Pozdravte vás, drahí čitatelia, na stránke ďalšieho článku z cyklu Anti-HR.
Tu sú najčastejšie otázky kladené na rozhovory. Nešiel som na rozhovor po pol roka a mohol by som zabudnúť na niektoré z nich. Preto, ak sa niečo nedostane, napíšte prosím do pripomienok, potom doplním článok.
Ihneď začnem s najcitlivejšou a problematickou otázkou, podľa názoru väčšiny žiadateľov, otázka:
Otázka dôvodov prepustenia
Tu podľa môjho názoru neexistuje úplne správna odpoveď. Je len niečo, čo nie je vôbec žiadúce povedať, a to, čo nie je ani dobré povedať, je to lepšie ako čokoľvek iné. Najprv musíte pochopiť jednu vec. HR, chce vidieť v tebe úprimnú horlivosť pre prácu v samotnej spoločnosti, ktorú zastupuje. Chce sa ubezpečiť, pokiaľ je to možné, že budete dlho pracovať a neutekať, keď sa nudíte alebo sa objaví priaznivejšia príležitosť.
Samotná skutočnosť, že niečo vám spôsobilo opustenie vašej predchádzajúcej práce a hľadanie niečoho nového, už hovorí, že existujú dôvody, na ktoré ste prestali, a to môže znova prinútiť vás začať hľadať. A to nechce priznať. Odmietnutie vašej osobnosti pre ľudské zdroje je váš prvotný hriech, od ktorého sa nikam nemôžete dostať, všetko bude závisieť od toho, na ktorú stranu ste to položili.
Je nesprávne obviňovať spoločnosť, v ktorej ste pracovali, povedať, že ste mali zlého šéfa, nepriateľských zamestnancov, nepriaznivé pracovné podmienky, nehodnú organizáciu a tak ďalej. To môže znamenať, že:
- Zlé sa s ľuďmi a whiner
- Neviete, ako sa chcete dozvedieť o mieste, kde musíte pracovať
Samozrejme, je pravdepodobné, že kancelária bola skutočne hanebná a tvoji kolegovia ti nedali žiaden život. Ale keďže HR vie, že rozhovor je udalosť, počas ktorej ľudia nie sú vždy úprimní. Preto je vopred nakonfigurovaný, aby rozpoznal túto nepríjemnosť a nepodarilo sa vám doslovne vyložiť vaše slová. Je riadený princípom Dr. House, ktorý je, že "každý klamá". Nevie s istotou, či sú vaše slová pravdivé alebo nie, ale kvôli nedostatku presných informácií vyvodzuje závery, ktoré môže vychádzať z jeho predpokladu.
Takže je nesprávne povedať: "Nebol som spokojný s platom, chcem získať viac"
- To naznačuje, že ste motivovaní len peniazmi a keď dostanete veľkú plat v inej organizácii, bezpečne opustíte svoju domácu spoločnosť.
- Takáto odpoveď vás zbavuje možnosti dôležitého taktického manévru, ktorý vám umožní požadovať väčší plat v porovnaní s predchádzajúcim miestom a vyhnúť sa niektorým nepríjemným otázkam, ako napríklad "prečo si myslíte, že si zaslúžite väčší plat?". Aký druh manévru vysvetlím v časti o tom, ako dosiahnuť vyššiu mzdu počas rozhovoru?
Prečo ste opustili svoju predchádzajúcu prácu? Ako odpovedať
Najvhodnejšia možnosť answer pre prečo ste opustili svoju predchádzajúcu prácu? bude to buď označenie akýchkoľvek domácich neutrálnych faktorov, ktoré vás nútili opustiť vašu pozíciu, napríklad "spoločnosť sa presťahovala - stalo sa nepríjemné riadiť" (to by malo byť pravda, pretože môžu skontrolovať), "pohyboval som sa - bolo nepríjemné riadiť" a tak ďalej alebo ak vám to nie je vhodné, hovorte o "nedostatku kariérneho rastu alebo perspektívy profesionálneho rastu, túžbe rozvíjať a rásť ako špecialista".
Ten druhý, samozrejme, nie je ideálnou voľbou, ale dosť pracovníkom, používam to presne. Ak ju používate, buďte pripravení odpovedať na takéto nepríjemné otázky, ako: "Čo tým myslíš tým profesionálnym rastom, čo vôbec chceš?" "Čo znamená, keď si mal vyhliadky, ale teraz nie, prečo?" "Ako pochopíte, že neexistujú žiadne vyhliadky? (implikované: možno ste len zlý zamestnanec a príležitosti neexistovali len pre vás?) "
Tu môžete premýšľať nad veľa vecí, povedzme, že ste si uvedomili, že rozvoj je len v procese práce, nebolo to možné pochopiť naraz, vysvetliť, ako ste si uvedomili, že táto "zablokovanie" existuje (napríklad zamestnanci pracujú 10 rokov v jednej pozícii, robia pokrok nie sú zvýšené, samotná spoločnosť sa nevyvíja a nerastie atď.),
Áno, tu musíte dávať pozor, aby ste sa do pasce nedostali, ale v tejto verzii odpovede je veľký plus. Môžete nenápadne preukázať svoj smäd po vývoji, raste, že nemáte záujem o peniaze (samozrejme, že je to smiešne, ale akceptujeme pravidlá a správame sa v súlade s očakávaniami HR, takými očakávaniami, ktoré nás chce vidieť), čakáte na vyhliadky a pokročilý tréning! Z tohto hľadiska je to dobrý krok.
Ale pamätajte si, že ak ste si vybrali takúto odpoveď, musíte sa najprv uistiť, že existujú vyhliadky a rast v pozícii, pre ktorú plánujete získať prácu! Inak (aj v prípade, že tieto vyhliadky boli videné v rakve a máte záujem len o peniaze), HR pochopí, že nie ste v súlade s touto voľnou pozíciou, pretože čakáte na príležitosti, ktoré táto pozícia neposkytuje, takže netrvá dlho.
Ďalšia odpoveď:
K dispozícii je tiež dobrá a nevinná odpoveď otázka o dôvodoch prepustenia, na realizáciu ktorých však musia byť splnené určité podmienky. Možnosť sa nazýva "lichotivou opozíciou". Predpokladajme, že ste pracovali v malej / ruskej firme a teraz sa usadzujete vo veľkom / západnom.
Túto prezentáciu môžete vykonať takto: Pracoval som dlho v ruskej spoločnosti, ale teraz si myslím, že je čas, aby som sa zlepšil v západnej korporácii, pretože západné vedenie dáva viac priestoru na rozvoj mojich zručností a rastu, myslím, že to bude pre mňa lepšie, vlastne za to som prišiel k vám.
To je vynikajúce ospravedlnenie túžby zmeniť zamestnanie, po prvé, preukážete svoju motiváciu a za druhé plaťte zastretého zástupcu spoločnosti, ako keby ste povedali, že vaša spoločnosť je lepšia ako ostatné, pretože je zahraničná.
Mnohí z nich sú skutoční vlastenci ich organizácií, najmä pre zamestnancov veľkých, známych medzinárodných spoločností: sú plné posvätného patosu, že pracujú pod známkou známej značky. Nechajte ich len posunúť papier. Verím, že sa to dá hrať a trochu lichotivosť neublíži.
Na to a skončte a prejdite na ďalšie otázky.
Prečo s nami chcete pracovať?
Tu sa musíme znovu uchýliť k lichotivosti, hovoriť o tom, čo je úžasná spoločnosť, lídrom na trhu atď. Môžeme povedať, že vaše osobné záujmy sa zhodujú s rozsahom spoločnosti. Napríklad, ak sa spoločnosť zaoberá internetovými projektmi, môžete povedať, že máte veľký záujem o internetové technológie a bude pre vás zaujímavé pracovať tu.
Nebojte sa zdanlivo nepravdepodobné. Odvážne a dôverne hovoríme o tom, ako tu chcete pracovať. Dotkla som sa na túto otázku podrobnejšie v článku. Je možné ležať na rozhovore?
Aké sú vaše nedostatky?
No, všetko je jednoduché, musíte zavolať niečo ambivalentné, že 100% nie je nevýhodou, napríklad pedantry. Takže každý odpovedá, nesnažte sa byť originálnym a vyniknúť medzi ostatnými s ich úprimnosťou. Je to ako skúška znalosti pravidiel hry (to je pravda, ale mnohí to nepriznávajú), alebo poznáte toto pravidlo a konáte v súlade s ním, správne odpovedáte na túto otázku alebo ignorujete toto pravidlo. Toto nie je žiaduce. Nemusíte byť podráždený nezmyselnosťou tohto štandardu, otázkou povinnosti, odpovedzte pokojne na to, čo sa od vás očakáva.
Aktualizácia 01.1.2014: Na túto otázku som našiel lepší spôsob. Napriek tomu sa odpoveď ako "pedantry" stala šablónou. Lepšie je preukázať adekvátnu víziu vašich nedostatkov a túžbu po osobnom raste zároveň. Napríklad dobrou odpoveďou v tomto prípade by bolo: "mojou slabou stránkou je to, že NIEKOĽKO som sa kritizoval. Ale pokúšam sa na ňom pracovať, chápem, že sa musím naučiť lekciu z kritiky, učiť sa z mojich chýb, používať názory iných ľudí na seba-rozvíjanie a nerobiť si to. "
Kto si v budúcnosti uvidíte? (po 2 - 5 rokoch)
Zákerná otázka. Je určený na identifikáciu vašich očakávaní a mieru súladu týchto voľných miest. Tu musíte preukázať svoju schopnosť plánovať do budúcnosti, takže nehovorte "nemôžem vedieť". Je potrebné ukázať určité ambície, ale nie veľmi veľké. Preto by sa nemalo hovoriť, že za dva roky sa stanete vedúcim oddelenia (aj keď sa budete v budúcnosti považovať za vedúceho), najmä keď súčasný vedúci rozhovoru vedie rozhovor (povedal som to omylom a napriek tomu, že som dokončil všetky testy dokonalé a celkom dobre vykonané, nebol som zavolaný späť). Povedzte, že sa domnievate, že ste ako "senior špecialista" alebo ste práve v rovnakej pozícii, a naďalej zlepšujete svoje profesionálne zručnosti.
Záleží na tom, aké príležitosti táto pozícia poskytuje. Ak je základom motivácie neustály nárast, ako napríklad predajní manažéri a existuje skôr zložitá organizačná hierarchia vo forme vertikály veľkého počtu manažérov, ktorí sa neustále navzájom nahradzujú, posúvajúc každý krok nahor, potom si môžete vyzdvihnúť vyššie a hovoriť o manažérskej pozícii.
A ak práca neposkytuje takéto príležitosti, je lepšie, aby ste o šéfovi nehovorili. Stručne povedané, skúste to vopred načrtnúť.
Ambícia je nepochybne dobrá kvalita, ale skutočnosťou zostáva, že veľa pracovných príležitostí neočakáva od vás veľké ambície. Každý chce, aby ste pracovali správne a existujúce úrady nepotrebujú presne konkurenciu zo strany zamestnancov so základmi vedúcich kvalít.
Prečo ste si vybrali svoju profesiu?
Na otázku sa kladú predovšetkým mladí odborníci.
Povedzte, že je pre vás veľmi zaujímavé a vždy ste sa chceli stať účtovníkom / právnikom / manažérom atď. Ak máte špecializované vzdelanie, potom na otázku, "prečo sa voľba dostala na takú špecialitu," povedzte príbeh, že keď ste šli na vysokú školu a zvyšok vašich rovesníkov ešte nerozpustil kocovinu po plesu, už ste boli vážne znepokojení vašou budúcnosťou a vážne ste sa priblížili k výberu vašej profesie, vtedy vám bolo jasné, že za tým sú nespočetné vyhliadky a príležitosti, a preto rozhodne rozhodol zbrat tadiaľ.
Vtipy sú vtipy, ale myslím, že ste pochopili základný princíp: musíte preukázať svoju schopnosť plánovať a prijímať vedomú, nezávislú voľbu. Nemali by ste hovoriť o faktoroch tretích strán, ktoré ste neovplyvnili. Napríklad v duchu nikdy neodpovedali: "Rodičia sa rozhodli pre mňa", "Stalo sa to tak", "Všetko šiel a išiel", atď.
Platí to aj pre všetky takéto otázky v rozhovore, s otázkou, kedy sa HR snaží pochopiť, ako ste nezávislí a dokážete prijímať dobre zvažované rozhodnutia.
Čo viete o našej spoločnosti?
Je zrejmé, že by ste si mali prečítať niektoré informácie na webových stránkach spoločnosti a mali by ste predstaviť, čo spoločnosť robí. Tiež druh skúšky znalosti pravidiel hry.
Kto môžem kontaktovať na spätnú väzbu o vašej práci?
Tu je lepšie uviesť aspoň niečo, ako vôbec neuviesť. Dokonca aj keď ste sa hádali s bývalým šéfom a so všetkými svojimi kolegami, nechali ste škandál, zabili ste dvere a odstránili všetky dôležité pracovné súbory z vášho disku, musíte dať niekomu telefon. Možno to nebude volané, ale ak neposkytnete žiadne kontakty, prinesie to podozrenie.
Ak si myslíte, že ste si istí, že volá, existuje cesta von. Dajte telefón svojmu bývalému kolegovi, s ktorým ste udržiavali dobrý vzťah, označte jeho pozíciu "seniorského špecialistu", povedzte, že bol vaším neformálnym vodcom (hoci to nebolo a oficiálne bol s vami v rovnakom horizonte podania) a nechal ho maľovať napíšte, aký dobrý zamestnanec ste.
Moji priatelia to urobili - nebojte sa, prejde to. Môžete v zásade uviesť mobilný telefón ktoréhokoľvek z vašich priateľov, ale je bezpečnejšie mať svojho bývalého kolegu, pretože má interné firemné číslo a je v skutočnosti na zozname zamestnancov spoločnosti, v ktorej ste pracovali, v prípade kontroly.
Popíšte jeden problém, situáciu v konflikte v práci a spôsob, akým ste s ním riešili.
Zvážte odpoveď na túto otázku vopred. Musíte demonštrovať, ako sa môžete diplomaticky dostať z ťažkých, konfliktných situácií, aby každý zostal s ním a nikto sa nebude urážať. Situácia, viete, môže byť skutočná a fiktívna.
Máte nejaké otázky?
Podľa môjho názoru je lepšie sa ich opýtať. Nezáleží na tom, čo, len sa opýtajte na to, čo sa nespomínalo skôr, a potom si budú myslieť, že ste neposlúchli. Spýtajte sa na spoločnosť, ako dlho bola táto pozícia otvorená. Vo všeobecnosti ukážte, že máte naozaj záujem a nie len prísť, a teraz odíďte.
Radšej sa nespýtajte na sociálny balík, je to z nejakého dôvodu, ktorý sa považuje za nezdvorilý, medzi personálnymi dôstojníkmi. Čítal som o tom v niektorých zdrojoch.
Nepríjemné, bezchybné otázky
HR chce pochopiť, ako ste odolní voči stresu a viete, ako sa ovládať vo všetkých nepríjemných situáciách. Budúca práca môže zahŕňať veľký psychologický tlak, komunikáciu s "nepríjemnými" klientmi atď. A možno zamestnanec služobného personálu je jednoducho malý tyran a tak sa pobavil (narazil som na takého pána).
V obidvoch prípadoch je zásada rovnaká - nie je potrebné ukázať emócie a zároveň nestratiť sebavedomie! Rovnako zlá je situácia, keď ste sa začervenali, rozpakali, znižovali oči alebo plakali, alebo naopak, vstúpili do otvoreného protiútoku so škandálom, urážkami a zabrzdením dverí.
Odpoveď pokojne a pokojne "Nemám v úmysle o tom diskutovať, prosím skončte." Ak budete aj naďalej trpieť, potom taktiež taktujeme.
To je všetko. Ako obvykle, želám vám veľa šťastia v rozhovore. Počkajte na nové články z HR cyklu a prihláste sa e-mailom.
