"Kritici sa dá ľahko vyhnúť tým, že nepovedia nič, neurobia nič a nebudú ničím" - Aristoteles
Ľudia reagujú na kritiku rôznymi spôsobmi. Niekto sa od nej učí a pokojne sa s ňou zaobchádza. Ale pre niektorých je to problém, ktorý spôsobuje hnev, výhovorky, seba-pochybnosti a sebavedomie. Ako zabrániť tomuto problému? Ako reagovať na kritiku? Ako urobiť kritiku pre nás, nie trpkosťou a utrpením?
Pravidlo 1 - Ukľudnite a sledujte.
Nedávajte sa do prvej reakcie, ktorú vaša myseľ a emócie vzbudzujú. Áno, kritika môže byť nepríjemná a ja to viem. Niekedy, keď sme počuli takúto kritiku, máme pocit, že naše diela nedostali primerané hodnotenie, že naše osobné vlastnosti boli spochybnené. Rozdiely medzi vlastnými očakávaniami a názormi iných ľudí spôsobujú nepríjemný nesúhlas: rozhorčenie, podráždenie, horkosť a hnev vyvolávajú reakciu zúfalého obranného konania alebo agresívny útok na kritizujúceho človeka. Nie je tu nič divné a prekvapujúce, pretože sme nútení konať podľa ochranných psychologických mechanizmov, ktoré sú v nás skryté.
Keď počujeme negatívnu kritiku, nevedome vidíme hrozbu nielen vo vzťahu k nášmu sociálnemu postaveniu, ale aj my cítime nebezpečie pre myšlienky o našom "ja", ktoré sa nám v nás zrodili. Vo všeobecnosti sa nám nepáči, keď ľudia hovoria, že nie sme zvyknutí myslieť na seba.
Preto sa stáva, že budeme vášnivo a násilne reagovať na kritiku. Môžeme povedať automatickú psychickú reakciu. Ale kde je automatizmus, vždy nie je miesto pre zdravý rozum a pochopenie. Hnev a rozčuľovanie zúžia pole vášho vnímania, nútia vašu pozornosť iba na seba: myslíte si o tom, ako sa brániť pred kritikou alebo ako nájsť slabé miesta v tejto kritike, ako o tom, ako veľmi vám môže pomôcť.
Ak sa však uklidníte a uvoľníte, čakajte na prvú búrlivú vlnu emócií, potom sa vaše vnímanie oslobodí od ohromujúcich pocitov a uvidíte oveľa viac, ktoré ste ešte nevideli. Napríklad skutočnosť, že v kritickom hodnotení, hoci príliš subjektívnom, je zrno pravdy. A ak to vezmeme do úvahy, v budúcnosti vám pomôže vyhnúť sa mnohým chybám. Alebo naopak, pochopíte, že táto poznámka bola úplne nespravodlivá a osoba, ktorá ju vyjadrila, bola v zlej nálade, ktorá ju vyvolala negatívnym posúdením vás a vašej práce.
Pokojná myseľ môže vidieť oveľa viac a premýšľať oveľa viac konštruktívne než myseľ, ktorá podlieha silným emóciám.
Preto predtým, ako začnete diskutovať alebo odpoviete na e-mail obsahujúci nepríjemné informácie o vašej práci, pokúste sa uklidniť. Existuje mnoho rôznych techník, ktoré vám pomôžu rýchlo vytiahnuť sa a obnoviť duchovnú rovnováhu:
- Pomaly počítajte až desať
- Vezmite niekoľko hlbokých, pomalých dychov a vydychujte
- Napíšte všetky svoje myšlienky a popíšte všetky svoje pocity na papieri predtým, ako budete odpovedať. Čo sa cítite? Čo si myslíte? Vyhoďte ho na papier, nie na osobu.
Ide o dobré a účinné techniky, ktoré vám pomôžu "čakať" na prvú reakciu a uvoľniť sa.
Ale v tomto prípade sa mi páči (ak to čas dovoľuje), len aby som sledoval vašu myseľ. Pozrite sa, ako sa obáva a ponáhľa pod ohňom ohňa mojej zranenej seba-dôležitosti. Ako sa stáva zaujatý, prestáva chápať a zamrzne v militantnom postoji, aby sa ponáhľal na páchateľa. Ako ma prehĺbil s hromadou lichotivosti a sebapoľovania, aby kritizovali menej bolestivé ...
Namiesto toho, aby sa na prvú reakciu dostala, len pokojne ju sledujte. Akonáhle si všimnete, že vaša myseľ opäť prichádza s šikovnými spôsobmi, ako sa brániť útokom kritiky, obráťte svoju pozornosť späť na pozorovanie. Takže nie len uvidíte, ako násilná reakcia postupne oslabuje a zmizne, dozviete sa tiež veľa o sebe, o tom, ako sa vaša myseľ správa, ako funguje vaša myseľ. Naučíte sa oveľa viac z vášnivého pozorovania seba samého než zo všetkých učebníc psychológie v kombinácii!
Ale nejako neodmietnite túto reakciu svojej mysle. Pamätajte, že v ňom nie je nič zlé, pretože je to prirodzené. Sme prírodou usporiadaní, že môžeme reagovať na kritiku podobným spôsobom. Preto zaobchádzajte s touto reakciou s láskou a porozumením, ale súčasne sa snažte nepodľahnúť, ale zostávajte divákom, ktorý sa nezúčastňuje na predstavení.
Ak sa naučíte, bude pre vás oveľa jednoduchšie podľahnúť emóciám (hnev, podráždenosť), nebudete im okamžite schopní reagovať, ale skôr využijete čas na riešenie problému, ktorému čelíte. Táto zručnosť je veľmi užitočná v živote. Pomôže vám vyhnúť sa mnohým hádkam, škandálom a len ťažkým situáciám. Uvidíte, že prvá reakcia je najsilnejšia v priebehu niekoľkých sekúnd: stojí za to držať tento čas a nepristupuje k prvej vlne, pretože to bude oveľa jednoduchšie pre vás.
Pravidlo 2 - Používajte kritiku ako príležitosť byť lepším.
Kritika nie je vždy dôvodom k poklesu vašej dôstojnosti alebo k urážaniu vás. Môže slúžiť ako spoľahlivý asistent, ktorý vás upozorní na vaše slabé alebo slabé stránky projektu, na ktorom pracujete. Nie je správne zastaviť uši a brániť sa, keď vám taký asistent hovorí. Práve to však robia ľudia, ktorí násilne reagujú na kritiku.
Ak počúvate tohto pomocníka, dozviete sa veľa o sebe a možno sa stanete lepším človekom! Ak vám kritika poukazuje na vaše slabosti, ktoré sa môžete vylepšiť, potom to nie je dôvod na rozčarovanie! Koneckonců, môžete s najväčšou pravdepodobnosťou povedať, že vďaka osobe, ktorá vám včas povedať, že vaše auto má chybné brzdy. Okamžite si vezmete auto do služby a prípadne zachránite zdravie alebo život. Prečo je pre nás tak ťažké prijať nesúhlasnú kritiku o sebe?
Vezmite si to s vďačnosťou a aplikujte v prospech seba! A uistite sa, že je možné vyvinúť takmer akékoľvek osobnostné črty. Preto nepovažujte kritiku za verdikt a vyčítajte si to!
Ale čo, ak sa kritika zameriava na tie vlastnosti, ktoré nemôžete zmeniť? Okrem toho nie je dôvod sa obávať! Aké sú trápenia toho, čo neopravíte? Naučte sa prijímať okolnosti tak, ako sú.
Pravidlo 3 - Požiadajte o podrobnosti
Niekedy je potrebné objasniť kritiku. Po prvé, ďakujem osobe za jeho kritický komentár. Potom by ste sa mali ubezpečiť, že ho správne rozumiete: môžete objasniť niektoré aspekty jeho poznámok. Napríklad: "čo myslíte tým, že neexistujú odkazy na zdroje", "uveďte príklad, prosím!"
Pomôže to nielen získať čas, ale aj objasniť, podrobnejšie vysvetliť kritiku a zmeniť svoju reakciu na to. Napríklad sa vám najprv zdalo, že kvalita vašej práce vo všeobecnosti je spochybnená, ale po objasnení kritiky ste boli presvedčení, že len určitý aspekt vašej práce bol povedaný: "Nuž, ja ukážem príklad. V časti" softvér "nemáte analýzu zdrojov na ktoré ste sa spoliehali.V sekcii "technické riešenia" som tiež nevidel podrobnú analýzu, pokiaľ ide o zostávajúcich 12 sekcií, je dosť analýzy ".
Súhlasím, takáto kritika je oveľa jednoduchšie akceptovať ako všeobecné vyhlásenie "vo svojej práci nehovoríte o zdrojoch". Ľudia majú tendenciu zhrnúť, preto ich požiadajte, aby objasnili svoje pripomienky a potvrdili konkrétne príklady. To isté platí pre životné situácie, nielen pre pracovníkov. Namiesto toho, aby ste s manželkou hádali, pretože vás volala nezodpovedná, opýtajte sa ju, v akých situáciách ste nezodpovední a ako často sa takéto situácie vyskytujú. Požiadajte ju o príklady. Je vždy ľahšie súhlasiť s príkladmi ako s abstraktnými poplatkami. Nemôžete argumentovať s faktami, pomáhajú dotovať i. Možno zistíte, že naozaj neukážete veľa zodpovednosti, pokiaľ ide o váš život, a niečo chcete zmeniť. Alebo prídete k záveru, že fakty o nezodpovednom správaní sú váš manžel / manželka prehnané, sú sporadické. A v mnohých situáciách zostávate vážne a rozhodujúce.
Táto taktika pomôže nielen objasniť, čo kritik má na mysli, ale tiež vám umožní vziať čas, aby nedodržali prvú reakciu, ktorá môže byť najničivejšia, keď nemáte čas a príležitosť na odpočinok a upokojenie.
Pravidlo 4 - Počúvajte kritiku
Keď počúvate kritiku niekoho, skúste to len počúvať! Človek by nemal hneď po prvých slovách myslieť, čo odpovedať a ako sa brániť. Takže si môžete nechať ujsť niektoré dôležité podrobnosti v slovách kritika a vyzerať hlúpo tým, že mu odpoviete. A samozrejme, nemali by ste prerušiť komunikáciu a snažiť sa mu poskytnúť vašu odpoveď. Počúvajte ho opatrne až do konca, pomôže vám to lepšie pochopiť slová inej osoby, rovnako ako zozbierať svoje vlastné myšlienky odpovedať najvhodnejším spôsobom. Urobte si krátku prestávku a premýšľajte nad jeho slovami. Nikto vás nebude prebúdzať na posúdenie, naopak budete ukázať rešpekt voči niekomu inému pohľadu. Zobral si jej čas, premýšľal nad tým, a nie len povedal, čo prvá vec prišla na myseľ.
A čím viac pokojne a premyslene odpoviete, tým menej neadekvátna kritika, ktorú budete počuť v reakcii, a bude pre vás ľahšie prijať kritiku. Zakryť svoje ego, ale tiež neubližujte ego toho, kto vás kritizuje, zaobchádzajte s kritikou s úctou. Ak sa dvaja páni ego v súboji, potom katastrofu sa nedá vyhnúť. Vzájomný rešpekt, schopnosti počúvania neumožňujú, aby sa táto kolízia vyskytla.
Pravidlo 5 - Uistite sa, že kritika zodpovedá jej predmetu
Niekedy sa musíte ubezpečiť, že ten, kto vás kritizuje, dobre pochopil predmet a účel vašej práce. Napríklad, často na tejto stránke dostávam kritické recenzie o mojich článkoch. Mnohí z nich mi naozaj pomáhajú písať lepšie. Zdá sa, že iné nie sú zamerané na môj článok, ale na inú, ktorú som nepísal. Napríklad človek môže kritizovať to, čo som neuviedol v článku. Môže sa to vyskytnúť z rôznych dôvodov. Nemohol som veľmi dobre vysvetliť svoj názor. Ale čitateľ tomu veľmi dobre nerozumel. Možno bol príliš lenivý na čítanie článku až do konca, ale mal túžbu kritizovať ho. Na tieto kritiky reagujem rôznymi spôsobmi. Niekedy sa snažím zistiť, čo to spôsobilo. Možno som vysvetlil niečo zle a musel by som preformulovať svoje myšlienky. Niekedy prechádza bez odpovedí, pretože nevidím žiadny zmysel na prepracovanie ustáleného obrazu, ktorý sa vyvinul v čitateľovi, ktorý zmenil moju prácu svojou vlastnou cestou.
Preto pred reakciou na kritiku by ste sa mali ubezpečiť, že je adresovaná konkrétne vašej práci, a nie skreslenému obrazu tejto práce v čele kritika. Nemusíte sa zapájať do sporu o prácu, ktorú ste neurobili, a reagovať na takúto kritiku urážkou. Koniec koncov, nie je adresovaná vašej práci, ale nejakému skreslenému zobrazovaniu v hlave kritika. A tento obrázok nemusí mať nič spoločné so skutočným predmetom: neberte ho osobne. Človek by mohol prísť s niečím sám a potom kritizovať to, čo prišiel s tým, že si myslí, že odsudzuje vašu prácu. Nedávajte na túto ilúziu.
Tiež táto kritika musí brať do úvahy ciele tejto práce. Napríklad nie je veľmi rozumné kritizovať práčku za to, že z nej neodošle SMS.
Pravidlo 6 - Zbavte sa inštalácie, ktorú potrebujete byť dokonalá
Zbavte sa presvedčenia, že by ste mali byť dokonalí a vaša práca by mala byť vykonaná prvýkrát. Ak všetci ľudia dokonale vykonávali svoju prácu, potom by nebolo potrebné kolektívne práce, stretnutia a výmena názorov. Ľudia sú nútení navzájom sa podporovať, diskutovať o výsledkoch spoločnej práce, podávať návrhy a poukazovať na chyby. Dokonca aj vedúci manažéri nedávajú dôležité rozhodnutia samy. Pretože vedia, že každý človek je zle.
Naučte sa pokojne liečiť vaše chyby a nedostatky. Bez ohľadu na to, ako ťažko sa pokúšate niečo urobiť, bez ohľadu na to, aké ambiciózne ciele si nastavíte pre seba, bez ohľadu na to, aké citlivé ste na svojich úlohách, vždy bude priestor pre chyby a nedokonalosti. Všetci sme ľudia a všetci sme obmedzovaní našimi vedomosťami, skúsenosťami a presvedčeniami. A čím viac budeme premýšľať o tom, čo by malo byť dokonalé, tým viac sa preč od seba dokonalosti! Čo sa obávame, sa nakoniec stane našou realitou! Odmietanie kritiky, odmietanie všetkého, čo nezodpovedá našim idealizovaným predstavám o nás, o našej práci, sa odmietame učiť. Odmietame sa zlepšovať. Odmietame prejsť k dokonalosti. Životnosť našich ilúzií a neisté predstavy o nás sa stáva pre nás dôležitejšia ako akýkoľvek vývoj.
Poviem vám, ako deštruktívne môžu byť tieto postoje v ďalšom odseku, čo predstavuje príklad zo života.
Pravidlo 7 - Nepokúšajte sa s niekým iným dojmom, počúvajte ho
Pred niekoľkými rokmi som na jednom fóre videl požiadavku jedného účastníka hodnotiť jeho online projekt. Myšlienka stránky bola zvedavá. Implementácia však bola dosť nízka: malá tlač, nedostatok odsekov, mätúci štýl prezentácie informácií, ťažkosti s navigáciou, úplne nevzhľadný dizajn, nedostatok optimalizácie.
Kritici vyjadrili všetky tieto nedostatky, ukázali príklady úspešných stránok a podali návrhy, ako a čo treba vyriešiť, aby sa stránka stala populárnou. To znamená, že kritika bola zameraná skôr na pomoc, než na znevažovanie práce tejto osoby.
Ale autor stránok tvrdohlavo nesúhlasil s kritikou. Povedal, že písmo a navigácia sú skutočne normálne a miesto nemusí byť vylepšené. A kritik, podľa jeho názoru, sa jednoducho mýlil vo svojich posudkoch.
Ale vo svojom dojatí sa nikdy nemôžete mýliť! Ak na niekoho vaša práca má odpudivý účinok, potom tento efekt je to, čo to je. Ak niekto hovorí, že je nepríjemné čítať text na vašej prezentácii alebo jeho oči sú stratenými farbami dizajnu, ktorý ste vyvinuli, potom s najväčšou pravdepodobnosťou vás neklame. Áno, tento dojem sa môže časom meniť, no teraz je to práve to a s najväčšou pravdepodobnosťou nielen. Ak robíte prácu pre ľudí, a nie obdivovať ju sama, potom je obzvlášť dôležité počúvať názory ľudí.
Autor webu, o ktorom som hovoril, mohol počúvať názory tých, ktorí sa ho pokúsili pomôcť mu urobiť túto stránku lepšou pre verejnosť a možno aj vyhrať nad jeho vernými čitateľmi. Ale aby to urobil, musel sa zbaviť zariadenia, že výsledok jeho mnohých mesiacov práce musí byť dokonalý. Ale on bol presvedčený o správnosti jeho hodnotenia, že vie všetko lepšie ako ostatní ľudia, ktorých dojmy sú "zlé", a nikto okrem neho nemôže oceniť jeho prácu. Od začiatku nechcel kritiku napriek jeho žiadosti. Chcel sa len pochváliť za prácu. A pri obetovaní svojej vlastnej nálady a tvrdohlavosti priniesol potenciálne úspešný projekt. Jeho stránka už neexistuje.
Pravidlo 8 - Použite niekoho iného na doplnenie perspektívy.
Rôzni ľudia si myslia inak. Situáciu vidia inak. Všimli si, čo si ostatní nevšimnú, a naopak, nevidia to, čo vidíte. Preto sme nútení spolupracovať: naše názory sa navzájom dopĺňajú, aj keď sa na prvý pohľad zdá, že sú v konflikte.
Je to ako pohľad na ten istý bod na krajinu, ale z rôznych strán. Stojíte na kopci zo severu a váš kolega prieskumuje bod z roviny na juhu. Vidíte krajinu zhora: strechy domov, vrcholy veží, ale nie ste si vedomí skutočnej výšky budov. Zatiaľ čo sa na ne pozeráte zhora, vaše oko si bude presnejšie všimnúť, koľko budov sa líši od ostatných. A rozpor vytvorený pohľadom z rôznych perspektív je len fiktívny.
Otvorená spolupráca, ochota prijať niekoho iného pohľadu dáva objem, hĺbku a úplnosť problému, či už je to váš vzťah, vaša práca alebo vy sami.
Pravidlo 9 - Hodnotenie situácie
Opýtajte sa: kto Vás kritizuje? Možno je to muž, ktorý bol od začiatku proti vám? Alebo niekto, kto sa cíti dôležitý, keď kritizuje ostatných? Alebo je to tvoj priateľ, ktorý ťa miluje a chce ti pomôcť? V závislosti od odpovedí na tieto otázky sa vaša reakcia na kritiku zmení.
Spýtajte sa tiež otázky: prečo sa kritizujete? Spravodlivá kritika alebo nie? Rozumiete mi správne? Dal som nejaký dôvod, aby ma kritizoval? Možno pochopíte, že nie je jasné, že vyjadrili svoje myšlienky, čo spôsobilo nežiaduce reakcie. Alebo vaša práca obsahuje niektoré nedostatky, ktoré môžete opraviť, namiesto toho, aby ste presvedčili každého, že je dokonalá.
Pravidlo 10 - Ďakujem za svoju kritiku. Použite ho ako tréner ego.
Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!
На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: "тренажер для Эго". Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, - потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.
"Натренированное", имеющее иммунитет к оскорблениям Эго - залог уверенности в себе, непоколебимой самооценки и твердого характера!
Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!
Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!
Правило 11 - Обращайтесь к статистике
Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.
Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.
Правило 12 - Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье «как перестать спорить» я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.
Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.
Правило 13 - Реагируйте, когда это необходимо
В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете - проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.
*****
Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике - это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.
Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!
Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.
Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.
Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.
