Psychológie

Vyjednávanie - čo to znamená

Význam slova dohoda v modernom zmysle znamená vyjednávať a prijímať ústupok v cene. Vyjednávanie je podobné rokovaniam dvoch strán, z ktorých každá chce získať maximálny prospech. Predávajúci chce produkt predať extrémne drahý a použiť výnosy na zamýšľaný účel - re-investovať do podnikania alebo stráviť na vlastné potreby. Skúsenosť kupujúceho je vysvetliť jeho záujem predávajúcemu a preukázať, že za ponúkanú cenu sa transakcia nestane jednoznačne. Znalosť psychológie a národných charakteristík pomôže pochopiť ako správne vyjednávať v akejkoľvek obchodnej činnosti - nadobúdanie vecí, bytov a áut, nakupovanie v iných krajinách a ich rodné bazáre.

Vyjednávanie a ceny v turistických krajinách.

V niektorých krajinách (v Egypte, Turecku alebo Číne) sú ceny príliš vysoké a naznačujú povinné vyjednávanie v čase nákupu, zatiaľ čo zákazník, ktorý sa nedokáže vyjednávať, je považovaný za blázna.

V Egypte môžete vyjednávať až 90% akejkoľvek ceny (s výnimkou nákladov na vstupné vízum).

V Thajsku môžete očakávať zníženie platby na polovicu.

V Číne je nadhodnotenie cien pre cudzincov z 5 až 10-násobku jej nárastu.

Ale v Turecku a na emirátoch môžete vyjednávať iba 20-30% peňažnej hodnoty tovaru.

Charakteristické znaky, ktoré pomáhajú vyjednávať.

Schopnosť vyjednávať priamo závisí od dvoch faktorov - úrovne vnútornej slobody osoby a schopnosti komunikovať. Niekedy je človek schopný preskočiť a dosiahnuť požadovaný cieľ, byť v stave silného záujmu alebo ohrozenia života. Byť v láske dáva človeku opojnú slobodu, keď sa všetko ukáže. V týchto okamihoch táto zručnosť prichádza spontánne a správne slová a intonácie sú podvedome zvolené. Ak štát prešiel (láska zmizla alebo silná motivácia zmizla), schopnosť komunikácie sa stratila. Stabilný výsledok vo výučbe komunikácie možno dosiahnuť len systematickými cvičeniami, sledovaním vlastných komplexov. To pomôže vytvoriť nové návyky. A nemyslite na otázku "ako sa vyjednávať pri nákupe?".

Ako správne vyjednávať.

Aby sme mohli rozvíjať nové kvality v sebe, je potrebné rozhodnúť sa konať novým spôsobom, nie rovnakým spôsobom ako predtým. Napríklad sa môžete naučiť vyjednávať tým, že sa budete držať nasledujúceho obradu:

  • Vyhodnoťte situáciu na trhu, zistite cenu produktu, ktorý chcete kúpiť, od niekoľkých predávajúcich.
  • Zobraziť predávajúci ľahký záujem. Zvážte výrobok, položte niekoľko otázok. V žiadnom prípade neprejavujú príliš veľký záujem. Ak vaše vášeň pre túto vec je viditeľná, nebudete môcť vyjednávať penny.
  • Pri výbere a kontrole tovaru sa snažte nadviazať emocionálny kontakt s majiteľom, aby ho potešil, aby našiel spoločné kontaktné miesta. Možno je vhodné chváliť osobu alebo hovoriť pozitívne o tom, čo (ako sa domnievate) páči. Nespěchejte. V niektorých krajinách (napríklad v Ázii) nakupovanie prebieha pomaly a s potešením.
  • Zistite cenu. Potom je potrebné oznámiť, že navrhovaná cena je drahá (bez ohľadu na to, čo skutočne je). Počas rozhovoru by ste mali minúť ticho. Zvážte, či si kúpite tovar za túto cenu. Alebo možno hľadáte najlepšie, alebo lacnejšie? Môžete sa pozrieť do peňaženky, odhadnúť množstvo peňazí, premýšľať nahlas "musíte kúpiť oboje." Predávajúci musí pochopiť, že máte finančné prostriedky, ale ich veľkosť je obmedzená.
  • Môžete nájsť a upozorniť na niektoré nedostatky v produkte. Takéto vety tiež často pomáhajú znížiť cenu. Neubližujte predávajúcemu osobne, môžete hovoriť len nekonzistentne o produkte.
  • Pokúste sa odísť. To tiež povzbudí predávajúceho k zníženiu cien. Ak sa cena hodí - kúpiť. Ak nie, odložte, kým predávajúci nie je rozrušený, keď sa cena nazýva poslednou cenou a tovar odstráni. Pamätajte si toto číslo. A hľadať rovnaký produkt od iného predajcu ráno nasledujúceho dňa. Faktom je, že prekladatelia po celom svete sú v úžase prvého kupujúceho. A ochotne mu dať nejakú nízku cenu za rozvod. Koniec koncov, on - prvý.

Niektoré ďalšie vyjednávacie funkcie.

  • Často zákazník, na rozdiel od predávanej ceny tovaru, výrazne znižuje kúpnu cenu. V procese ďalších sporov predávajúci postupne znižuje svoju peňažnú hodnotu a kupujúci preto zvyšuje svoje. V dôsledku toho sa zastavia pri niektorých priemerných nákladoch, ktoré vyhovujú obom.
  • Ak kupujete oblečenie alebo topánky, mali by ste sa vyjednávať pred tým, než sa o to pokúsite. Akonáhle sa vec na vás "posadila" alebo sa objavili topánky, nebude to mať smysl vyjednávať.
  • Niekedy v Európe fráza, že cena za takýto úžasný výrobok je dokonale spravodlivá, funguje dobre, ale vy, bohužiaľ, nemáte takú sumu, ale len toľko (volajte požadovanú cenu). V tomto prípade je žiaduce, aby v peňaženke skutočne zostali presne stanovené množstvo peňazí, nie viac. Často po takomto rozhovore predajca súhlasí s navrhovanou cenou. Ale ide o európsky obchod.
  • Táto možnosť je tiež možná. Vysvetľujete predávajúcemu, že kupujete nie pre seba, ale pre tchýru alebo tchynu (vyberte ten, ktorý potrebujete), a preto ho môžete zakúpiť len v takom a takom prípade (s požadovanou cenou).

Povinná devalvácia tovaru.

Musíte vedieť, že existuje niekoľko kategórií tovaru, ktoré sa nevyhnutne predávajú za zníženú cenu. Toto je:

  • Vzorky z vitríny mierne stratili vonkajší lesk.
  • Sezónny tovar na konci obdobia aktívneho predaja, napríklad zimné veci vo februári alebo v lete v septembri.
  • Výrobky s obmedzenou skladovateľnosťou.
  • Výrobky s drobnými nedostatkami (malá diera v spodnej časti koše, škrabka na novej chladničke).

Ako vyjednávať - ​​malé tajomstvá veľkého umenia.

Proces obchodovania by mal byť zábavný, alebo aspoň pohodlný. Niektoré triky vám pomôžu cítiť sa v pohode. Predstavte si, že máte obchodný tréning, alebo že ste sa hádali a musia sa vyjednávať aspoň trošku. Cítite sa ako umelec na divadelnej scéne a hráte hlavnú úlohu. Vaša hra závisí od úspešnosti transakcie.

Získanie dôvery v aukciu často narúša určité obrázky. Napríklad myšlienka, že sa len negatíva a chudobní ľudia vyjednávajú. To nie je. Vyjednávanie je nielen možné, ale spravidla to platí - vyjednávanie o kúpe je povinné. Aspoň v úlohe školenia.

Schopnosť vyjednávať vám bude užitočná na miestnom trhu a na výlete do zahraničia. Aby sme sa naučili umenie hovoriť s predávajúcim, musíme mať na pamäti, že ponuka je vhodná všade okrem supermarketov. Oznámená cena je iba vodítkom na začatie rozhovoru. Cestujete v Afrike (napríklad v Egypte) alebo v Ázii (Spojené arabské emiráty, India), naučíte sa vyjednávať ako Arabov a hlbšie pochopíte ľudí, ktorých ste navštívili. A ak je kľúčom k úspešným nákupom v Ázii vytrvalosť, v Európe vám pomôže intimná spoločenská schopnosť. Pamätajte na hlavné pravidlo obchodovania "práva kupujúceho" a neváhajte začať svoju rozpravu. V najhoršom prípade nebudete mať čo najlepšie - najlepšie sa ocitnete v obchode.

Загрузка...