Žijeme teda v spoločnosti bežný javtakmer každý deň je konflikt.
Konflikt, ktorý zahŕňa aspoň dvoch účastníkov, je medziľudský. Príklady a spôsoby riešenia medziľudských konfliktov budú uvedené v článku.
Psychológia a koncepcia
Čo je medziľudský konflikt?
Medziľudský konflikt je a konflikt medzi jednotlivcami počas ich psychologickej alebo sociálnej interakcie.
Zvyčajne v priebehu takýchto konfliktov dochádza k výmene poplatkov.
Počas medziľudských konfliktov strany venujú všetku vinu, presunúť zodpovednosť k partnerovi, s ktorým sa konflikt vyskytuje.
To nevyrieši situáciu, pretože obvinenie samo o sebe zapáči konflikt a zapálí sa ešte väčšou silou.
Príklady z histórie, z literatúry, zo života
Medziľudské konflikty strašiť ľudstvo od jeho vzniku. Biblia tiež hovorí o dvoch bratoch Cainovi a Abelovi. Kain závidel svojho brata a zabil ho.
- História vie mnoho príkladov. Vychádzajúc z konfliktov na domácej pôde medzi bežnými ľuďmi, končiac rôznymi predstavami o budúcnosti štátu medzi vodcami. História konfliktu je známeho Ivana Hrozného so svojím synom, počas ktorého kráľ zabil svojho syna.
V literatúre sa príbeh často zakladá na konflikte medzi dvoma stranami., V klasickej ruskej literatúre je známy konflikt Oneginovho s Lensky, počas ktorého jeden zabije druhého. V Puškinovom príbehu Undertaker existuje konflikt medzi skupinou remeselníkov a pohrebníkom, ktorí sú skľúčený kvôli povahe svojej práce. Turgenev má tiež konflikt v románoch Otcov a synov, kde sa odohráva konflikt starých inštalácií jednej generácie s inovatívnejšími pohľadmi na inú generáciu.- V živote sa medziľudské konflikty nachádzajú všade, začínajúc v materskej škole, Môžete začať hádať sa vo verejnej doprave, zúčastňovať sa na konflikte s kolegom v práci.
Mnohí si môžu pamätať, ako sa nemohli stretnúť so spolužiakom alebo učiteľom, nikto z toho nie je imúnny.
V literatúre sa príbeh často zakladá na konflikte medzi dvoma stranami., V klasickej ruskej literatúre je známy konflikt Oneginovho s Lensky, počas ktorého jeden zabije druhého. V Puškinovom príbehu Undertaker existuje konflikt medzi skupinou remeselníkov a pohrebníkom, ktorí sú skľúčený kvôli povahe svojej práce. Turgenev má tiež konflikt v románoch Otcov a synov, kde sa odohráva konflikt starých inštalácií jednej generácie s inovatívnejšími pohľadmi na inú generáciu.príčiny
Najbežnejšou príčinou medziľudských konfliktov je prienik záujmov jedného jednotlivca so záujmami druhého, Najbežnejšia situácia: jedna osoba v autobuse je horúca, snaží sa otvoriť okno, ale iná vyfúkne z okna a existuje konflikt medzi jednotlivcami.
Samozrejme, môžete okamžite zastaviť túto situáciu, ak sa ľudia budú môcť počúvať a kompromitovať. Napríklad požiadajte niekoho o zmenu sedadiel, urobte všetko pokojne bez obťažovania.
Bohužiaľ je dosť ťažké priznať sa za vinníka, najľahšie obviniť niekoho.
Ľudia často konfliktujú zdroje, keď vôbec nestačia.
Keď sa ľudia nachádzajú v ťažkých podmienkach (nedostatok zdrojov pre život), môžu klesnúť na úroveň divochov.
V každodennom živote sa často prejavuje aj nedostatok niečoho. Napríklad v prestížnej práci je konkurencie u viacerých ľudí na mieste. Je veľmi pravdepodobné, že na tomto základe vznikne konflikt.
Tiež príčina konfliktu sa stáva ľudská intolerancia: na názory iných (aj keď sa to osobne netýka), vzhľadu alebo správania. Jedna osoba môže byť dosť aktívna v komunikácii, to je neprijateľné pre iných ľudí.
Rozdiely v kultúrnych hodnotách tiež spôsobujú konflikty. Toto je obzvlášť bežné v rodinách, kde sa hodnoty jednej generácie odlišujú od hodnôt iných.
V práci sú často ľudia v konflikte kvôli sociálne rozdiely, Šéf môže nariadiť robiť to, čo si zamestnanec myslí, že je zle.
Ak dvaja zamestnanci majú rôzne predstavy o cieli tímu, dôjde k konfliktu na domácom základe, pretože každý si môže predstaviť vlastnú cestu k cieľu.
O príčinách medziľudského konfliktu v tomto videu:
Klasifikácia: Typy a typy
Môže alokovať motivačné konfliktyktoré ovplyvňujú plány účastníkov.
Napríklad v rodine sú rôzne názory na výchovu dieťaťa, jeho budúcnosť, manžela alebo manželku, proti tomu, ako manželka vynakladá peniaze.
Šéf môže napríklad zrušiť dovolenku zamestnanca tým, že ho presunie na iný termín. ak záujmy sú nezlučiteľnépotom to môže viesť k dramatickému vývoju.
Stáva sa ťažké dospieť k dohode, napríklad ak je v televízii jeden televízor, obľúbená séria manželky je na jednom kanáli a obľúbený tím manžela sa rozhodne na druhom kanáli. Nie je možné kombinovať záujmy a ak sa konflikt vyskytne často, manželstvo sa rozpadne.
Tam sú kognitívne konfliktykeď dvaja účastníci majú diametrálne opačný systém hodnôt. Hodnotový systém odzrkadľuje to, čo je pre danú osobu najdôležitejšie.
Ak hovoríme o práci, potom človek rozhodne, či bude jeho práca len zdrojom peňazí alebo cestou k sebarealizácii.
Kognitívny konflikt sa môže vyskytnúť, ak manželia rôzne predstavy o cieľoch rodiny, Celý systém hodnôt zahŕňa všetky tie najdôležitejšie postoje (napríklad filozofické a náboženské).
Samozrejme, nie je nevyhnutné, aby ľudia boli v konflikte, ak majú rôznych hodnôt.
Ale konflikt sa určite stane, ak jeden z jednotlivcov zasahuje do hodnôt druhého, spochybniť ich význam.
Ak majú dvaja ľudia opačný názor na veci, potom je to možné pri pokuse o zmenu inej osoby ku konfliktom. To platí aj pre situácie, keď ľudia majú tendenciu rehabilitovať dospelých, meniť ich postoje a zvyky.
Role konfliktu nastane, keď jedna alebo obe strany konfliktu zanedbávajú pravidlá správania a komunikácie. Môže to byť porušenie etikety (hoci o ňom nikto nehovorí, ale v spoločnosti je to samozrejmé) alebo porušenie zmluvy v obchode.
To môže viesť k nárokom, vzájomným obviňovaním. Ľudia môžu porušiť pravidlá správania, pretože nie sú s nimi v novom tíme oboznámení.
Ak osoba úmyselne porušuje pravidlá správania, môže to znamenať, že situácia sa jej nepáči, a chce ju znova posúdiť.
Často dieťa v dospievaní začína byť hrubé voči rodičom. To môže byť spôsobené tým, že on Nesúhlasím s existujúcimi pravidlami.
Špeciálne funkcie
Prvá strana medziľudských konfliktov je predmet sporu.
Druhou stranou je psychologická časť (úroveň intelektu účastníkov, výchova).
To je to rozlišuje medziľudské konflikty od politických.
To spôsobuje konflikty medzi jednotlivcami tak odlišnými, navzájom odlišnými. Ľudia sú úplne vtiahnutí do konfliktu, prejavujúc v ňom všetky svoje črty.
Často sa psychologická stránka vzťahuje na predmet sporu, stáva sa taká dôležitá, všetko ide do vzájomných výčitkov. V konflikte nie je jedna zo strán sa nesnaží pochopiť opak, prenášať všetku zodpovednosť na súpera a odstrániť ho od seba.
oblasti prejavov
Konfliktné sféry sú najčastejšie rozdelené do troch oblastí: rodiny, pracovnej sily a spoločnosti.
V rodine ide o konflikty, ktoré súvisia s manželským partnerom, manželkou / manželkou / manželkou / deťom, príbuznými. Možno odporné správanie jednej zo strán.
Často sa vyskytujú v rodinných konfliktoch stranou materiálu a výčitkami v nedostatku finančných prostriedkov. Môže existovať obmedzenie slobody, žiarlivosti, pokusov o kontrolu jedného z manželov. Možno prítomnosť sexuálnych problémov vo vzťahoch s manželmi.
pracovných tímov konflikty idú pozdĺž vedúceho podriadeného, pracovníka, robotníka, pracovníka, nepracujúceho.
V súvislosti s nesúhlasom s rozdelením zdrojov a zodpovednosťou sa môžu vyskytnúť konflikty.
Tam sú tiež psychologická stránkakde zamestnanec alebo šéf zistil medziľudské vzťahy, kultúru správania, etiketu.
V spoločnosti dochádza najčastejšie ku konfliktom v podobe osobnosti, osoby, spoločnosti. Najbežnejšou príčinou je nedostatočná kultúra správania oddelené osoby.
Ako vzniká vývojový mechanizmus?
Každá osoba mať svoje vlastné záujmy a túžby, Ak sa v procese dosiahnutia cieľa dostane iná osoba, vznikne konflikt. Existuje medzera vo vzťahu medzi jednotlivcom, pretože vedomie ho okamžite analyzuje ako prekážku k cieľu.
Ak je vzťah dôležitejší než cieľ, konflikt je možné vyriešiť. Ak je cieľ dôležitejší, konfrontácia sa zahreje.
V konflikte sa osoba pokúsi dokázať svoj prípad, priniesť horu argumentov a znehodnotiť argumenty druhej strany.
Konflikt je plný emócií a nie každý človek ich môže ovládať. Strany konfliktu sú skeptické voči akýmkoľvek kompromisom., pričom verí, že ich rozhodnutie je jediné správne rozhodnutie. Interiérové zariadenia zhoršujú konflikt a ešte viac sa rozširujú.
Ako vzniká medziľudský konflikt? Zistite z videa:
Ako sa správať?
Po prvé, v konflikte musíte posúdiť, kto je pred vami.
Ak je náhodný človek z ulice, ktorý vás naštve, potom môžete sa jednoducho dostať z konfliktu.
Napríklad ste náhodou vystúpili na nohu, stačí sa ospravedlniť.
Ak je osoba blízka k vám a má určité konkrétne sťažnosti, potom ich potrebujete počúvajte a ponúknite svoje riešenie. Ale kvôli tomu je potrebné, aby bol človek v pokojnom stave, pretože rozrušený ľudia často nechcú počúvať argumenty iných ľudí.
Ak človek ponúka nejaké riešenie, nesúhlasí s kompromisom ani v pokojnom stave, potom vám ponúknu 2 scenáre.
V prvej verzii súhlasíte s osobou a akceptujete jeho argumenty, v druhom variante budete musieť povedať, že jeho návrh je neprijateľný a musíte sa prestať dotýkať tejto otázky alebo dokonca ukončiť vzťah.
Spôsoby riešenia medziľudských konfliktov v tomto videu:
Spôsoby riešenia a zásady prekonania
Ako už bolo povedané, slávni psychológovia "My lovíme červ, aj keď my sami sme radi jahody." Na opačnú stranu konfliktu sa dostal k jeho uzneseniu, musíte jej dať to, čo chce, a súčasne podporovať jej názor.
Jednou z princípov prekonania medziľudských konfliktov nie je osobná komunikácia, ale korešpondencia, dobré, moderné komunikačné prostriedky to umožňujú. Ponúknite viac a počúvajte viac. Snažte sa klásť otázky partnerovi o tom, ako vidí cestu z konfliktu.
Ak preukážete, že argumenty vášho partnera sú nesprávne, váš konflikt môže od podnikania k rozvoju psychologickej. Človek jednoducho odmietne akceptovať tvoju správnosť, od zásady obhajoby svojho názoru si dokonca uvedomí, že je zle.
Metódy prevencie
Prevencia je dodržiavanie pravidiel slušnosti, etikety.
Je potrebné správať sa zdvorilo s každým, aby nedošlo k podráždeniu.
V práci, ktorú potrebujete postupujte podľa príkazového reťazca, prísne plniť svoje povinnosti.
Nikdy nemusíte vyjadrovať tvrdú kritiku, aj keď sa vám zdá, že máte pravdu. Nikdy by ste sa nikdy nesetkali so zdvihnutým hlasom, je lepšie odísť z konfliktu a pokračovať v riešení predmetu sporu v uvoľnenej atmosfére.
Dobrou prevenciou je aj výber vhodných partnerov v komunikácii av rodinnom živote.
Je dosť ťažké to s týmito konfliktmi nie je ochotný objasniť vzťah, a všetky obchodné rozhodnutia sa robia s chladnou hlavou.
Napriek tomu, že medziľudské konflikty nás prenasledujú celý život od jeho začiatku, dúfame, že ich budete schopní vyriešiť konštruktívne a bez vážnych následkov.
Ako sa vyhnúť konfliktom? príklad:
