Ľudia sú súčasťou spoločnosti a nevyhnutne v živote.
Preto je psychológia medziľudských vzťahov navrhnutá tak, aby odpovedala na otázky týkajúce sa tohto vzťahu, ako aj aby vniesla nové, ktoré vyžadujú riešenia a určujú efektívnu interakciu medzi ľuďmi.
predstava
Stručne povedané, medziľudské vzťahy - interakcia uskutočňovaná prostredníctvom slovnej a / alebo neverbálnej komunikácie, ktorej účelom je nadviazať psychický kontakt a určité vzťahy medzi stranami.
Slovo "vzťah" kladie dôraz na emocionálnu zložku, keď obidve strany, komunikujúce medzi sebou, sú znepokojené zachovaním existujúceho vzťahu, čo znamená, že si uvedomujú potrebu emocionálneho vstupu.
typy
Medziľudské vzťahy sa vyskytujú v konkrétnom prostredí, ktoré určuje ich charakter, Preto vyčnievajte:
- výroba vzťahy, s ktorými sa stretávame v odborných oblastiach medzi zamestnancami (horizontálne vzťahy) a medzi podriadenými a nadriadenými (vertikálne vzťahy) jednej organizácie.
- ekonomický - rozvíjať otázky týkajúce sa rozdelenia výhod. Táto osoba koná ako predajca alebo kupujúci.
- domácnosť - s čím stretávame, presahujúc hranice pracovného priestoru. Najčastejšie ide o každodenné problémy týkajúce sa starostlivosti o domácnosti alebo riešenia každodenných problémov.
- morálne - komplexnejší typ vzťahu, pretože na otázky neexistujú jasné odpovede a správanie ľudí sa spravidla riadi vnútornými zásadami, svedomím a zásadami.
- právnej - sú v právnom rámci a zameriavajú sa na ochranu ľudských práv a slobôd.
- cirkevné - založené na základe presvedčenia ľudí o existencii iracionálneho. Táto viera určuje existenciu osoby, je uznaná ako význam jeho života.
- politický - sústrediť sa okolo otázok moci, sú spojené s hierarchiou.
- estetický - sú zamerané na spoločné pochopenie krásnosti, rozvoj spirituality a obohatenie vnútorného sveta.
Ako základ medziľudských vzťahov vždy ležia emóciepotom môžeme zdôrazniť:
- pozitívne medziľudské vzťahy (láska, intimita, priateľstvo);
- negatívne medziľudské vzťahy (negativizmus, nepriateľstvo voči iným, nenávisť, agresia);
- neutrálne medziľudské vzťahy (odcudzenie, ľahostajnosť, konformizmus (alebo túžba prijať pozíciu väčšiny, sebectvo).
Podrobnejšie informácie o niektorých z týchto typov budú popísané nižšie v súvislosti s otázkami o formovaní vzťahov, ich štýlov a foriem.
Základné informácie
Základom medziľudských vzťahov sa považuje komunikácia.
V priebehu komunikačného aktu vytvárame názor o našom partnerovi prostredníctvom komunikácie, ktorú udržiavame v kontakte s ním a jeho vlastnými ťažkosťami.
S inou osobou individuálne či súťažiacich alebo spolupracujúcich, Tieto dva protikladné typy interakcií určujú správanie partnerov, ich cieľov.
Zároveň by sa nemali považovať za analóg zlých a dobrých. Vždy existujú pozitívne stránky hospodárskej súťaže, ktoré môžu byť za určitých podmienok výhodnejšie ako spolupráca.
Formy a štýly
Čo môžu byť medziľudské vzťahy? Medziľudské vzťahy môžu byť:
- modálne a diktované;
- formálne a neformálne;
- osobné a podnikové;
- emocionálne a racionálne;
- paritné a podriadené.
Tam je mnohých klasifikácií medziľudských vzťahovz ktorých jeden rozdeľuje do dvoch skupín v závislosti od cieľov a motívov, ktoré sú základom komunikačného aktu. Na jednej strane môžete vstúpiť do komunikácie kvôli samotnému komunikačnému procesu.
Jednoducho povedané, toto je situácia, keď chceme hovoriť s príjemným partnerom, diskutovať o najnovších správach alebo len o niečom inom. Ide o takzvanú modálnu komunikáciu.
Ak si kladieme za cieľ prenášať konkrétne informácie, motivovať osobu, aby niečo urobila, vyriešila problémy, ktoré vznikli v priebehu vykonávania činnosti, musíme povedať o diktalnoe chatuktorých motívy sú mimo komunikácie.
Tiež izolované formálne a neformálne medziľudské vzťahy. Prvé sú založené na úradných dokumentoch a sú upravené zákonom.
Ak sú záujmy jednej strany porušené druhou stranou, potom sú možné sankcie, ktoré sú stanovené aj v regulačných dokumentoch.
V neformálnych vzťahoch prevažuje emocionálna zložka. Neexistuje žiadny právny základ, samotné strany si zvolia typ správania a menia ho v závislosti od reakcie inej osoby.
Nasledujúca klasifikácia sa znižuje na osobné a obchodné vzťahy. Keď komunikujeme s osobou v profesionálnej sfére aj mimo nej, môžeme si všimnúť, že v práci a počas rozhovoru po nej dochádza úplne iný dojem.
Faktom je, že osobné vzťahy môžu vytvoriť našu sústrasť pre partnera, sme ohromení jeho názormi, slovami, vzhľadom. Ako špecialista však môže spôsobiť frustráciu, alebo s ním nemôžeme spolupracovať ako kolega.
Je dôležité rozlišovať medzi vybranými štýlmi komunikácie a nie pokúšať sa posudzovať osobu prostredníctvom kombinácie osobných a podnikových.
Emocionálny vzťah prinášajú pocity a skúsenosti, nielen pozitívne. Ak sa budeme hádať s priateľmi, platí to aj pre tento typ vzťahu.
Budovanie je výberom osoby, rozhodne sa s kým bude jeho komunikácia mimoriadne emotívna a koho považuje len z hľadiska racionálneho prínosu.
Preto, na rozdiel od emocionálnych, existujú racionálne vzťahy, ktoré sú obmedzené na praktické využitie.
Osoba má tendenciu usilovať sa o rovnaké postavenie s komunikátorom v komunikácii - to je považované za záruku vzájomného porozumenia a úspešného výsledku komunikácie. V tomto prípade hovoríme parita vzťahy.
Ale niekedy je v kontaktoch vytvorená hierarchia: žiadny pracovný tím nemohol účinne fungovať, ak by nemal šéfa so širším rozsahom právomocí.
Tu nadobudne platnosť podriadený komunikácie. Podriadenosť v tejto situácii je jednou z nevyhnutných podmienok pre zachovanie vzťahov a elimináciu rizika prechodu na iné formy.
štruktúra
Jednotka medziľudskej komunikácie je prepojenie ľudíaktom komunikácie.
Nie človek, ktorý vstupuje do tohto činu, takže individuálne správanie prechádza zmenami, keď začneme komunikovať s niekým. Zameriavame sa na reakcie nášho partnera a dokážeme ich situácie meniť v závislosti od situácie.
Medziľudské vzťahy pozostávajú z troch zložiek: poznávacie (vedomie toho, čo sa nám páči alebo nepáči), citový (emocionálne zážitky), behaviorálna (konkrétne akcie, ktorými budeme budovať vzťahy).
Znaky
Známky medziľudských vzťahov:
- trvanie existencie;
- dynamika, tj možnosť rozvoja, prechod z jednej úrovne na druhú;
- pocit ako štruktúrna jednotka;
- mieru odhalenia pocitov a skúseností.
teória
Ak chcete určiť obsah medziľudských vzťahov, Musíte zvážiť nasledujúce parametre:
- vzdialenosť medzi partnermi (odvolávajúc sa na psychologické - ktoré si môžete s touto osobou dovoliť, v akom štýle komunikácie);
- hodnotenie vzťahu (pozitívne, negatívne, neutrálne);
- umiestnenie partnerov (prítomnosť alebo absencia hierarchie závisí od tohto parametra);
- stupeň oboznámenia.
Úrovne a plán rozvoja
S každou osobou, s ktorou sa stretávame na ceste, my vstúpiť do jedného alebo iného typu vzťahu.
Výber tohto typu závisí od prvého dojmu: my, so zameraním sa na ne, cítime protipólu voči človeku len na základe jeho vzhľadu. Je to druh filmu, ktorý nie je všetko.
Medzi úrovne interpersonálne vzťahy možno rozlíšiť:
- známosť, Najčastejšie a najviac náročné na energiu. Stačí len pozdrav alebo vizuálny kontakt, nie je potrebné robiť emocionálny príspevok alebo špeciálny spôsob udržiavania vzťahov.
- priateľské vzťahy postavené na základe vzájomnej súcitnosti, spoločnej túžby komunikovať častejšie a zároveň dostávať pozitívne emócie.
- Priateľské vzťahy sú založené na spoločných aktivitách, spoločných cieľoch a spoločnom požadovanom výsledku.
- priateľstvo - už oveľa zložitejší typ vzťahu. Môže to pokračovať len vtedy, ak obidve strany urobia niečo na to, aby to podporili, sú ochotné obetovať čas a niekedy aj túžbu za druhú. Priateľstvo môže sprevádzať konflikty, ale tí, ktorí ho oceňujú, vždy nájdu účinný spôsob riešenia ťažkej situácie.
- milovať vzniká vo vzťahu k výnimočným ľuďom a je schopný vyvíjať najsilnejší vplyv na nás, a to pozitívny i negatívny. Láska môže byť pre jedného človeka najsilnejším motivátorom a pre druhú - dezorientujúcu silu.
Jedna úroveň sa môže postupne presunúť do inej a môže zostať nezmenená dlhú dobu.
Pri niektorých ľuďoch stačí len sa zoznámiť, my nechceme, aby sa dostali bližšie zatiaľ čo iní rýchlo prechádzajú celým schodiskom a stávajú sa najbližšími a najbližšími.
Empatia ako základ
Základom úspešných medziľudských vzťahov je empatia - empatia, schopnosť pochopiť pocity inej osoby, "počuť" jeho srdce a dušu.
Empatia sa môže prejaviť rôznymi spôsobmi: od pozitívneho prikrývania s hlavou k slovám "Rozumiem vám tak dobre", "Zdá sa mi, že som zažil niečo podobné."
Umožňuje jej spoločníkovi cítiť, že vás to zaujíma.
Často je potrebná empatia na to, aby sa človek v ťažkej chvíli mohol postaviť, aby pochopil, že nie je sám.
Ona je tiež záchrannej línie v konfliktekeď potrebujeme odvrátiť pozornosť od vlastných motívov a záujmov a pamätať si, že náš súper tiež cíti niečo, možno ešte negatívnejšie a intenzívnejšie než my.
Komunikačné problémy a kultúra
Ťažkosti v medziľudských vzťahoch majú negatívny vplyv nielen na interakciu partnerov, ale tiež o totožnosti každého z nich.
Hlavné problémy možno opísať ako:
- Jazyková bariéraktoré nie vždy vzniká v situáciách, keď používatelia používajú rôzne jazyky. Keď ľudia rôznych sociálnych alebo intelektuálnych úrovní rozprávajú, táto ťažkosť sa tiež cíti.
- Vplyv stereotypov. Zasahujú do hlbokého rozvoja komunikačného aktu, podporujú používanie hotových myšlienkových vzorov a označovanie. Stereotypy o sprostredkovateľovi vyvolávajú nesprávne zvolený štýl komunikácie a v dôsledku toho konflikty.
- neposlušnosť, Udržanie vzdialenosti je jednou z najdôležitejších pravidiel komunikácie. Týmto vyjadrujeme predovšetkým našu úctu k partnerovi a preukázať nedotknuteľnosť jeho osobných hraníc. Ak si dovolíme, aby sme boli príliš vedomí vedenia, interakcia sa môže zastaviť aj preto, že druhá strana nechápe, ako reagovať na vaše manévre.
- Zjavenie agresie. Jeho zdroje môžu byť veľmi odlišné, ale najobľúbenejšie je nedostatok vzájomného porozumenia medzi ľuďmi. Rozdielna interpretácia cieľov, používanie nepochopiteľnej terminológie komplikuje komunikáciu a môže spôsobiť agresívne prejavy ako obranu proti všetkým cudzím a neznámym.
Aby sme sa vyhli týmto ťažkostiam, je potrebné udržiavať kultúru medziľudských vzťahov: rešpektovať názor partnera, byť schopný počúvať a počuť, rozvíjať svoje komunikačné kompetencie a vidieť v inom človeku, ktorý si zaslúži jedinečný prístup.
Vlastnosti vzťahov v skupine
Najbežnejšie medziľudské vzťahy sú tie, v ktorých sa zúčastňujú skupiny a tímy. Vlastnosti medziľudských vzťahov v skupinách a skupinách:
- predškoláci, Až dieťa šlo do školy, rodičia a príbuzní sú pre neho významnými ďalšími. Prostredníctvom nich sa učí základné zručnosti, normy a pravidlá, tvorí svoj postoj k tomu, čo sa deje. Je dôležité mať na pamäti, že deti podliehajú všetkým reakciám ich starších a tieto medziľudské vzťahy sú pre nich dôležité, pokiaľ ide o prijímanie emócií, ako aj o tom, čo sa deje okolo nich.
- teenageri, Medziľudské vzťahy a ich konštrukcia sa stávajú vedúcou činnosťou v dospievaní. S ich pomocou vytvára mladý muž predstavu o sebe, nájde priateľov a lásku. Význam tejto oblasti pre teenagera určuje jeho osobitnú náchylnosť k tomuto. Teenager môže byť veľmi rozrušený, ak nie je schopný komunikovať so svojimi rovesníkmi, ktorí sa v porovnaní s predchádzajúcou fázou stávajú autoritatívnejšími odkazmi ako príbuzní.
- Family. Rodina ako malá skupina má svoje vlastné charakteristiky a tu je predovšetkým potrebné vziať do úvahy rozmanitosť medziľudských vzťahov: manželský partner - manželský partner, rodičia - dieťa. Problémy v jednej podskupine ovplyvňujú ďalšie: ak sa rodičia medzi sebou hádžu, dieťa cíti buď nepriamo, alebo priamo kvôli negatívnym prejavom matky alebo otca v jeho smere.
V tejto otázke sa téma konštruktívneho riešenia konfliktov zvlášť aktualizuje.
Diagnostické techniky
techniky výskumu a psychodiagnostiky medziľudské vzťahy:
- interakcia monitorovacej skupiny;
- sociometria, určená na identifikáciu populárnych a nepopulárnych členov skupiny;
- diagnostika štýlu konfliktného správania;
- štúdium osobnostných znakov, ktoré ovplyvňujú konštrukciu medziľudských vzťahov (Kalifornský psychologický dotazník osobnosti (CP) a T. Liriho metóda).
Medziľudské vzťahy - komplexný javPodrobná analýza, ktorá otvára nové perspektívy vo svojom výskume.
Napriek tomu, že každý z nás komunikuje v každodennom živote, nemôžeme tento problém vyriešiť. Sme schopní formulovať otázky vyvolané každodennou praxou a osobnými skúsenosťami.
Informácie o medziľudských vzťahoch v tomto videu:
