Komunikácia medzi ľuďmi môže byť komplikovaná prítomnosťou rôznych bariér.
Je dôležité naučiť sa ako prekonať ťažkosti, s ktorými sa stretávame počas komunikácie a nadviazať účinné kontakty.
Komunikačná bariéra - čo je v psychológii?
Pod bariéry sa rozumejú faktory, ktoré prispievajú k vzniku konfliktov, nedorozumení.
Podobné negatívne aspekty interferovať s účinnou interakciou medzi ľuďmi.
C z psychologického hľadiska Bariéry sú rozdiely v temperamentoch, charaktere, výchove, správaní, emočných charakteristikách atď. Sociálne bariéry sú rozdielne sociálne postavenie, postavenie, finančná situácia atď.
Príčiny porozumenia ťažkosti
Niektoré osobnosti neustále čelia komunikačným ťažkostiam s inými ľuďmi. Zvyčajne sa to stane z nasledujúcich dôvodov:
- Neschopnosť a neochota počúvať sprostredkovateľa. Toto je najčastejšia príčina problémov počas komunikácie.
Neschopnosť počúvať sa prejavuje v neustálej túžbe prerušovať odporcov, vnímať ich názor na akúkoľvek otázku.
Potreba, aby osoba hovorila, je taká veľká, že často prerušuje ľudí, ktorí sú o tejto otázke viac informovaní výlučne z túžby "vložiť ich päť kopekov". Spokojníci skončia s podráždením. Ich márnosť trpí kvôli očividnému neúctaveniu súpera. Neochota počúvať, na rozdiel od neschopnosti, neznamená túžbu vzdať si slovo za každú cenu. Je to prejav úplnej ľahostajnosti voči inej osobe. Je možné prekonať podobný problém tým, že preukáže záujem aj v jeho neprítomnosti.
- Neschopnosť pochopiť náladu partnera, Často sú ľudia takí závislý na príbehu, že si ani nevšimnú stav svojho súpera. Človek môže byť rozrušený, unavený, rozčúlený, úzkostlivý atď. V takých chvíľach sa najmenej zaujíma o príbehy, ktoré sa mu ostatní ľudia snažia povedať. Úplné ignorovanie stavu inej osoby hovorí o emocionálnom chlade, ľahostajnosti, nepozornosti.
- blízkosť, Každý človek má určitú úroveň otvorenosti voči druhým. Niekto ľahko vstúpi do nových spojení a začne chodiť. A pre niekoho akýkoľvek kontakt je veľký problém.
Keď ľudia narazia na partnera, ktorý svojím celkovým prejavom demonštruje neochotu priblížiť sa a nadviazať kontakt, pocítia nepohodlie. V dôsledku toho sa komunikácia končí pred začiatkom.
- Nízka sebaúcta. Jednotlivci, ktorí trpia pochybnosťou, sa často počas rozhovorov s ostatnými cítia nepríjemne. Zdá sa im, že oni sami nie sú dostatočne inteligentní, zaujímaví, očarujúci atď. Stres vedie k tuhosti, čo sťažuje voľný rozhovor.
- agresivita, Nikto nemá rád komunikáciu s partnermi, ktorí z akéhokoľvek dôvodu začnú prejavovať agresiu proti svojmu súperovi. Takéto negatívne správanie je charakteristické pre závistivých, žieravých, ťažkých ľudí. Spravidla vedú nevedome alebo vedome svoj vnútorný rozpor s tým, ktorí sú okolo nich.
Typy prekážok
Efektívnu komunikáciu môžu brániť bariéry inej povahy.
komunikácia
Počas každej komunikácie prenos informácií z jedného subjektu do druhého.
Čím presnejšie vnímaná a analyzovaná informácia dostáva predmet, tým úspešnejšia je komunikácia.
Komunikačné bariéry v komunikácii, ktoré sa môžu vyskytnúť počas prenosu informácií:
- boolean, Neschopnosť budovať kauzálny vzťah, myslieť logicky. Človek môže veľa hovoriť, ale úplne mimo podnikania. Zvyčajne problémom je nedostatok dostatočnej slovnej zásoby, neschopnosť formulovať myšlienky.
- sémantický, Rozdiel v chápaní informácií medzi ľuďmi môže viesť k úplnému skresleniu získaných informácií. Každý človek vie o tom, čo mu bolo povedané, na základe dostupných údajov, životných skúseností, vlastných nápadov, presvedčení atď. Z toho vyplýva, že význam, ktorý jeden z partnerov vložil do konceptu, sa nemôže zhodovať s výkladom toho istého konceptu inou osobou. V dôsledku toho na konci rozhovoru o akejkoľvek téme strany tvoria úplne odlišné závery.
- fonetický, Príliš rýchly prejav partnera môže spôsobiť zlé vnímanie prichádzajúcich informácií.
Tiež komunikácia komplikujú parazitné slová, chyby výslovnosti, prízvuk.
- štylistický, Vyskytuje sa vtedy, keď forma komunikácie nezodpovedá jej obsahu. Štýlová bariéra komunikácie spôsobuje nespokojnosť s oponentom, vyvoláva zlé učenie. Napríklad, keď sa rokovania stanú monológiou a správa sa zmení na čítanie obrysu.
- citový, Po obdržaní informácií o každom významnom probléme sa človek môže úplne vzdať emócií a zastaviť logickú analýzu prijatých informácií. V takom okamihu sa objavujú skúsenosti, ktoré vznikli po prijatí správy.
percepčné
Na tejto úrovni vzniká problém s vnímaním iného, s prijatím charakteristík jeho osobnosti alebo vzhľadu.
Možné percepčné bariéry:
- estetický, Odmietnutie vzhľadu partnera môže narušiť objektívne vnímanie jeho osobnosti. Podráždenie môže spôsobiť akékoľvek znaky vzhľadu, nedbalosti.
- odhadované, Informácie o osobe získanej od tretích strán môžu výrazne ovplyvniť jeho vnímanie. Aj pred zoznámením sa s oponentom vzniká určitý obraz, ktorý vznikol na základe informácií získaných od iných osôb. Tento obraz tvorí zámerne definitívny vzťah k osobe.
Aj keď skutočná osoba nezodpovedá získaným informáciám, je mimoriadne ťažké zmeniť názor, ktorý sa vyvinul nevedomky.
- citový, Často je negatívny emocionálny stav človeka považovaný za prejav jeho postoja voči partnerovi. Inými slovami, vysvetľujeme zlú náladu súpera jeho odmietnutím našej osoby. Hoci pravý dôvod môže spočívať v osobných problémoch a skúsenostiach, ktoré s nami nemajú nič spoločné.
- sociálne, Problémy s vnímaním osoby môžu vzniknúť v dôsledku rozdielu v spoločenskom postavení. Podriadenci sa často obávajú a nesnášajú šéfovi výlučne kvôli jeho dominantnému postaveniu a nadriadený zanedbáva názor podriadených z dôvodu uvedomenia si svojej nadradenosti nad nimi.
psychologický
niektorí psychologické osobnostné črty môže negatívne ovplyvniť proces komunikácie s ostatnými.
Často sú tieto funkcie vnímané účastníkmi komunikácie na podvedomí, aj keď sa neobjavujú na vonkajšej strane.
Psychologické prekážky komunikácie:
- metóda, Ľudia sú rozdelení na audiály, kinestéty a vizuály. Predstavitelia rôznych foriem sú často obtiažne pochopiteľné.
- Strach ľudí. Strach z kontaktu vedie k zovretiu jazyka, tuhosti, uzáveru.
- Negatívna skúsenosť, Neúspešné predchádzajúce skúsenosti s komunikáciou s ostatnými môžu spôsobiť vznik komplexov, ktoré bránia nadviazaniu kontaktov v budúcnosti.
- prevod, Na odporcov preniesli predstavy o iných podobných osobnostiach.
Napríklad osoba, ktorá vyzerá ako nezaujatý príbuzný, spôsobí negatívne emócie.
- Vekový rozdiel. Ľudia rôznych vekových skupín často počas komunikácie čelia problémom. Klasická možnosť: konflikty rodič-dieťa.
- Primárny dojem. Ako viete, prvý dojem je najsilnejší. Pôvodne vytvorené stanovisko je veľmi ťažké zmeniť.
- Predčasné závery. Túžba označiť osobu môže byť vysvetlená strachom z odmietnutia, negatívnymi skúsenosťami, združeniami, sebadôverou.
Spôsoby na prekonanie
Ako prekonať problémy s komunikáciou?
Najprv potrebujete zbaviť sa sebeckostiak sú prítomné.
Najväčší úspech v spoločnosti majú ľudia, ktorí vedia ukázať úprimný záujem o ostatných.
Otvorenosť komunikácie, schopnosť vcítiť sa, schopnosť poskytnúť podporu, sebakriticizmus - všetko tieto vlastnosti sú vysoko cenené vo všeobecnosti.
Ľudia, ktorí sú upevnení na svojich osobnostiach, sú často obklopení veľkým počtom známych, ale nemusia sa spoliehať na úprimné priateľstvo a účasť.
tiež dôležité sa naučiť počúvať, Podľa vedcov je najúspešnejší rozhovor, počas ktorého zdroj hovorí najmenej 70% času.
Po takejto komunikácii sa zaručuje sympatie vďačnosti poslucháčovi, ktorý prejavil úprimný záujem o rozhovor.
Kľúč k úspešnej komunikácii je pozitívny postoj k iným. Človek by mal pestovať pochúťku, úctu k ľuďom, toleranciu. Akákoľvek agresia musí byť potlačená, pretože každá osoba si zaslúži rešpekt a porozumenie.
Aj keď je postavenie partnera chybné, je možné nájsť spôsoby úctivého dialógu bez použitia negatívnych výrokov. Schopnosť vyhnúť sa konfliktom a vyhladiť ostré rohy je kľúčom k efektívnej komunikácii s osobnosťami.
Populárny psychologický nástroj na vytváranie komunikácií - používanie techník porozumenia.
Potvrdzujúce gestá, schvaľovanie slov, preformulované hľadisko partnera - to všetko spôsobuje pozitívnu reakciu od iného účastníka v rozhovore na podvedomí.
Za prítomnosti vážnych psychologických problémov, ktoré zasahujú do nadväzovania kontaktov s inými, Odporúča sa navštevovať rôzne tréningy.
V skupinových triedách odborníci pomôžu rozvíjať potrebné komunikačné schopnosti, prekonať existujúce prekážky.
Veľkou výhodou bude aj návšteva psychológa, ktorý pomôže vyrovnať sa s existujúcimi problémami.
Tipy na psychológiu
Ako prekonať zložitú komunikáciu? Učiť sa komunikovať s ostatnými môže na základe rady odborníkov.
Čo robiť, ak je ťažké komunikovať s ľuďmi?
Ak chcete zmeniť situáciu, ktorú potrebujete spočiatku identifikujte príčinu problému.
Ak je to spôsobené rôznymi komplexmi, fóbiami, obavami, mali by ste hľadať pomoc od špecialistov.
Ak sa komunikácia nezhoduje kvôli osobnostným črtámže sa môžete prispôsobiť, musíte začať pracovať na sebe. Zbavte sa plachosti a zlepšujte sebavedomie pomôže športu, koníčky.
Každý úspech (šport, kariéra, osobnosť) by sa mal považovať za dôležitý úspech.
Prijatie seba a vlastných charakteristík pomôže uvoľniť sa, prestať premýšľať nad tým, čo sa stalo iným.
Nakoniec sa postupne objaví potrebné na efektívnu komunikáciu. otvorenosť.
Ako prestať báť?
Je ťažké komunikovať s ľuďmi? Zbavte sa strachu ľudí a komunikácie možno použiť tieto techniky:
- vnímať všetkých nových partnerov ako známych a priateľov;
- Nebojte sa kvôli svojej vlastnej plachosti, čo je normálny pocit.
- nútiť sa neustále komunikovať s rôznymi ľuďmi a napriek strachu prinášať nových známych;
- sústrediť sa na tému rozhovoru, blokovať všetky rušivé myšlienky;
- rozvíjať schopnosť vyjadrovať sa jasne, konkrétne;
- vyhnúť sa nadmernej zdvorilosti, hraničiacej s dôslednosťou;
- ovládanie dýchacích techník, ktoré vám pomôžu uvoľniť sa v kritickej situácii.
Takže komunikácia medzi ľuďmi je komplikovaná veľkým množstvom rôznych bariér. Schopnosť prekonať ťažkosti a efektívne komunikovať s ostatnými je kľúčom k úspechu v spoločnosti.
Informácie o komunikačných prekážkach v tomto videu:
