V živote často spáchame činy, ktoré sa nedajú vysvetliť ani sami. Napríklad, prenikáme do cudziny bez akéhokoľvek dôvodu. Alebo zakúpiť novú kabelku namiesto bundy. Spoznať - to sú spúšťače alebo interné automaty nášho mozgu. Činia pri obcházení zdravého rozumu a vôle. Existuje však aj dobrá správa: "automatické" akcie alebo návyky nie sú vrodené. A všetko, čo sme získali v živote, sa dá zmeniť.
Čo robí emočné a behaviorálne spúšťače fungovať? Ako brániť reklame a čo má vôňu prírodnej kože? Aké je spojenie medzi hádkou a kusom koláča? Článok obsahuje odpovede na tieto otázky a TOP-5 najnebezpečnejšie spúšťače, ktoré spôsobujú zlé návyky.
Čo je spúšťač?
Spúšťač je spúšťačom, ktorý riadi systém. Pôvodne slúžil ako rádioinžiniering termín, ale dnes sa častejšie používa v psychoterapii, medicínskej psychológii a predaji. Z hľadiska psychológie sú spúšťače externé stimuly (dráždivé látky), ktoré spôsobujú automatické reakcie ľudí, To znamená, že spúšť dočasne vypne myseľ a osoba koná "na stroji". Externý podnet môže byť čokoľvek: známy zápach alebo chuť, zvuk alebo melódiu, dotyk, čítanie anekdoty, počuť správu alebo telefonický rozhovor.
V oblasti marketingu a predaja spúšťače vyvolávajú psychologické triky motivovať kupujúceho, aby prijal potrebné kroky pre predávajúceho tu a teraz. Tento magický mechanizmus nepostrehnuteľne, ale s dôverou tlačí zákazníkov k nákupu, účasť na lotériách, predplatné, veľké výdavky. Marketingové spúšťače ovplyvňujú inštinkty a osobnostné črty osoby, čo spôsobuje strach, paniku, chamtivosť.
V závislosti od spôsobenej reakcie sú vonkajšie podnety 2 typy: emocionálne a behaviorálne. Emocionálny spúšť spúšťa spomienky na človeka vo forme emočných reakcií: úzkosť, podráždenie, strach alebo potešenie, radosť. Behaviorálne spúšťače sa tiež nazývajú stimulujúce. Vyvolávajú osobu k určitej akcii: správanie, nákup, rozhodnutie.
Spúšťač funguje
Existujú 4 body: spúšťacie-impulzné správanie / akčné dôsledky. To znamená, že v momente spustenia spúšťača máme impulz na vykonanie určitých krokov. Konáme a iba potom uvedomíme dôsledky. Zvážte interakciu prvkov reťazca môže byť príkladom situácie: človek je nervózny a začína jesť cukríky. Trigger v tejto situácii môže byť akýkoľvek dráždivý (nepríjemný rozhovor s kolegom, napríklad). Ihneď sa dostane impulz - dostanete cukrík. Potom sa objaví nevedomé správanie - konzumácia cukru. Iba potom, keď uvidíme hromadu cukríkov, začneme si uvedomiť dôsledky takéhoto automatizmu.
V reakcii na vonkajšie stimuly, orgán začína automatický reťazec akcií. To šetrí energiu, čas a mentálny potenciál. Na jednej strane akcia "o automate" eliminuje potrebu robiť rovnaké rozhodnutia každú minútu. Napríklad, každý deň premýšľať: kde umiestniť umývaný pohár alebo ako si vyčistiť zuby. Automatické odozvy umožňujú našej psychike nepreťažovať. Avšak takýto automatizmus má nevýhody. Akcie na stroji zvyšujú šancu na chybu, pokračujú v zlom zvyku, dostávajú sa pod vplyvom zručných manipulátorov.
Spúšťače majú 2 funkcie:
- cyklické opakovanie, To znamená, že dôsledky nám nepomáhajú k vyvodeniu záverov a ešte viac posilňujú automatickú reakciu.
- neutralita, Všetko, čo je dôležité, je naša reakcia. Rovnaká chuť, chuť alebo zvuk rôznych ľudí aktivuje individuálny výbušný balík, ktorý môže byť použitý na poškodenie alebo prospech.
Ako príklad jediného spustenia, ktorý viedol k neočakávaným následkom, môžete zvážiť skutočný príbeh.
V jednom meste sa otvorila pekáreň a predávala chutné čerstvé pečivo. Postupom času sa veci udiali tak dobre, že majitelia sa rozhodli aktualizovať interiér pekárne. Prenajali sme si dizajnéra a dostali sa do práce. Ale po otvorení aktualizovanej pekárne, predaj pečivo klesol. počet návštevníkov sa neznížil, ale stali sa menej. Chuť pečenia, lukratívne ponuky nepomohli.
Obchodníci vykonali vlastné vyšetrovanie a našli "slabé spojenie". Ukázalo sa, že podľa nápadu dizajnéra bolo veľké zrkadlo zavesené do plnej výšky v blízkosti pokladničného stola. Čakali na ťah, milí milenci sa považovali za seba a ... odmietli kúpiť. To znamená, že sa rozhodli pre štíhlu postavu.
Zrkadlo bolo teda neutrálnym spúšťacím správaním: neúspešné pre predaj, ale užitočné pre fanúšikov sladkostí.
Aké spúšťače v obchodoch spôsobujú, že míňame viac
Podľa štatistík spotrebiteľské výdavky pred Novým rokom a Vianocami sa zvyšujú o 50-60%. A nič divu. Hory darčekov na regáloch, zábavná hudba, pre-dovolenkové spech, zľavy, propagácie - súčasť premyslenej reklamnej kampane predajcov. Všetky marketingové spúšťače prinútia kupujúceho vynakladať viac, kupovať zbytočnú vec alebo niečo, čo si nemôže dovoliť v iných ročných obdobiach.
Čo iné používajú predajcovia?
- Darčeky zadarmo na zvýšenie súcitu.
- Obmedzená séria na účinok nedostupnosti.
- Profesionáli v názore na zachovanie dôveryhodnosti.
- Rôzne cenové značky na rovnakých produktoch vytvárajú ilúziu výberu.
- Zaujímavé oznámenia o produkte pre očakávaný efekt.
- Elite ponúka zvýšenie sebadôvery.
Obchody často používajú vonné látky na vytvorenie túžby a správnych reakcií. A je dokonca aj špeciálne hodnotenie najefektívnejších zápachov: prírodná koža, detský prášok, pečivo, káva alebo čokoláda. Ale všetky z nich sú ďalšou časťou marketingovej kampane, ktorá živí kupujúcich za peniaze.
Štúdie ukázali, že ľudia majú tendenciu reagovať na situáciu zmysluplne v prípadoch, keď majú 2 zdroje: túžbu a čas, V prípade spomalenia alebo neochoty pochopiť niečo, "automat" je zapnutý.
Napríklad umelo vytvorený spád aktivuje najsilnejšie spúšťače: paniku, strach. Toto často používajú nielen predajcovia ("akcia len jeden deň"), ale aj podvodníci. Napríklad pošlú upozornenie na telefón a potom sa ponáhľajú, donútia účastníka previesť peniaze na požadovaný účet. Keď nechceme pochopiť získané informácie, prestávame dôverovať, takže sa spoliehame na názory iných. Napríklad považujeme drahé víno za vynikajúce. Myslíme, že človek v drahom obleku je úspešný, dôverujeme mu oveľa viac, než keď sme oblečené.
Zdá sa, že existuje správne rozhodnutie: uvedomte si spúšť a zastavte ho včas, Ale je to len teoreticky. V praxi sme vynikajúci stratégovia, ale zlé výkony. Aby bolo možné vydržať marketingové spúšťače, postačuje bežná starostlivosť a túžba vidieť to, čo leží za hovormi. Ale kvôli celosvetovému boju s mechanizmami spúšťania zlých návykov bude potrebné dôkladne vyčerpať vôľu.
Ako sa zbaviť osobných spúšťačov, ktoré zabraňujú tomu, aby sa zlepšili
Naším hlavným nepriateľom zmeny je biotop. Je to nepretržitý spúšť, ktorý sa neustále mení a vrhá nás všetky nové podnety. Ale pre zmenu nie je potrebné presťahovať sa do iného mesta alebo prejsť na novú prácu. Ak dôkladne analyzujeme životné prostredie, budeme schopní vyvinúť správne reakcie na naše podnety.
V našej túžbe zmeniť, podceňujeme silu našich spúšťačov a preceňujeme našu silu vôle. Preto náš vnútorný stratég bude musieť argumentovať lenivosťou, urovnať konflikt s "vnútorným vodcom", rozvíjať svaly sebakontroly a sebakontroly.
Na začiatok sa môžete dozvedieť o piatich najčastejších spúšťačov, ktoré spôsobujú zlé návyky.
Čas.
Situácia. Akonáhle sa voľná minúta dostane do práce, fajčiari sa zhromaždia v fajčiarni, kávovíri sa ponáhľajú na kávu a sladkosti získajú čokoládový bar. A tak niekoľkokrát denne.
Riešenie: pre zmenu si vezmite čas s niečím užitočným. Ak máte voľnú minútu v práci - urobte si prechádzku, natiahnite nohy. Prepnúť z rutinných domácich úloh, nie len sledovať sociálne siete, ale žiť s priateľmi.
miesto
Situácia. Po práci sa dostanete do supermarketu, ktorý voní ako pečivo. Okamžite prejdete do okna so sladkosťami a kúpiť všetko. Prineste kúpu domov a jesť - konečne, sladká je už doma.
Riešenie: namiesto supermarketu prejdite do posilňovne. Ak pôjdete do fitness po práci, môžete zabiť dvoch vtákov s jedným kameňom: vytiahnite svoje telo a nechajte zvyk jesť sladkosti na noc. Koniec koncov, po cvičení ísť do obchodu už nechce.
Predchádzajúce udalosti
Situácia. Manažér povedal, že ste špatný pracovník. Prišiel si domov, počul slová svojej ženy o krivej poličke. Okraj vedomia sa priľne k slovu "zlé", dopĺňa reťaz "zlý manžel" a rodinný škandál je zaistený.
Riešenie: nezúčastňujte sa na celku. Ak sa vám nejaké slovo "poškriabalo", nerozprávajte sa, aby ste vylúčili všetku pobúrenie súčasne so svojím partnerom. Namiesto nahnevaného kázania skúste prepnutie a zistenie vzťahu v uvoľnenom stave.
Emocionálny stav
Situácia. Nechcem ísť predaj v podnikaní? Budeme musieť zabudnúť na rozhodnutie prestať fajčiť. Narodeninový priateľ? Môžete si dovoliť jesť kúsok koláča, aj keď som si dal slovo, aby nejedol sladké popoludnie.
Riešenie: zastavte a premýšľajte. Emocionálne prepínače sú také silné, že okamžite "znižujú" mysl. Budeme sa musieť naučiť sledovať a zastaviť ich reakcie včas. Môžete urobiť tucet pomalých dychov, a tak "dýchať" na sebakontrolu.
okolia
Situácia. Chcete oddychovať v módnom letovisku a ísť do úsporných opatrení. Stretnete sa však s priateľkou, s ktorou vždy nakupujete. A všetky ušetrené peniaze boli použité na topánky, blúzky a bijoux.
Riešenie: chatujte s ľuďmi, ktorí už v tomto stredisku odpočívali. Dojmy ľudí vám poskytnú pozitívny, čo nestačí počas ekonomiky. A navyše - zvýši motiváciu k úsporám.
Spúšťače zlých návykov sú oveľa efektívnejšie než prospešné. Zbavte sa ich ťažko. Aby ste niečo zmenili, musíte sa snažiť niečo zmeniť. Ale je tu dobrá správa: Čím častejšie spozorujete svoje spúšťače a pozastavíte sa pred akciou, tým ľahšie bude rozvíjať dobré návyky. Dobrý spúšť je silná zbraň. Preto stojí za to tráviť čas a energiu.
zistenie
- Spúšť je spúšť, ktorý núti nás konať určitým spôsobom.
- Samotné spúšťače sú neutrálne. Hlavným výsledkom akcie je naša reakcia.
- Príslušne umiestnené spúšťače pomáhajú spustiť správny stav v správny čas a viesť návštevníka k hlavnej akcii - nákupu.
- Neochota pochopiť situáciu z nás robí cieľ pre manipulátory.
- Vlastnosti našej psychiky sú také, že lepšie si pamätáme negatívne udalosti a skúsenosti. Preto emocionálne podnety často vyvolávajú traumatické spomienky.
- Ak zažijete svoju reakciu v správny čas, môžete nasmerovať energiu na zlepšenie.
- Nemôžeme si vybrať situácie alebo prostredie, ale môžeme opraviť našu reakciu na podnety.
