psychológie rôzne vystupovať typy konfliktov.
Preto sú vyberané najoptimálnejšie spôsoby ich riešenia.
Čo to je: definícia
Ktorá definícia najlepšie zodpovedá pojmu konfliktu?
konflikt - vzťahy medzi subjektmi, ktoré sa vyznačujú konfrontáciou založenou na rozdielnosti názorov, motívov, záujmov.
Môže to byť medziľudská, medziskupina, medzi skupinou a jednotlivcom.
Je to zrážka záujmov a názorov, odmietnutie druhej strany, boj o prežitie a obmedzené zdroje. Toto je kolízia protiľahlých cieľov.
Konflikt je spôsob, ako identifikovať protirečenia a podnet na hľadanie ich riešení. Tieto rozpory majú osobný význam pre účastníkov interakcie.
Konflikt je zobrazený ako súťaž, Stane sa reálne, keď aspoň jedna zo strán uzná svoju existenciu.
Môže sa tiež považovať za interakciu dvoch objektov, ktoré identifikovali nezlučiteľné ciele. Môžu to byť ľudia, triedy, sociálne inštitúcie.
Konflikt sa zvažuje a dialógukeď strany priamo vyjadrujú rozdiely v ich záujmoch. Dôležité je túžba poškodiť jednu zo strán - morálnu, materiálnu, psychickú, sociálnu škodu.
Koncept konfliktu v tomto videu:
Štrukturálne prvky
konflikt má určitú štruktúru, čo umožňuje lepšie určiť jeho význam, naliehavosť a metódy riešenia.
- Object. To zahŕňa materiálnu, duchovnú, spoločenskú hodnotu, o ktorú sa prelínajú záujmy oboch strán. Každý z bojujúcich hercov sa snaží zachytiť ho.
- predmet - vlastne kvôli akýmkoľvek nezhodám, problému, zdroju, rozporu.
- Obrázok situácie - jeho zobrazenie v mysli subjektu.
- motívy - Sily, ktoré podporujú činnosť.
- pozície boky.
- predmety - účastníci, môžu to byť jednotlivci, skupiny.
- Stratégia a taktika referencie.
- Výsledok situácie - aké sú dôsledky, výsledky, pokiaľ ich účastníci uvedomujú a akceptujú.
Ak vezmeme do úvahy konfliktných podmienok:
- priestor - kde sa to odohráva;
- čas - trvanie;
- sociálne a psychologické - charakteristiky účastníkov, ich zapojenie, motívy, spôsoby interakcie, stupeň konfrontácie;
- sociálne - či sú zapojené rôzne spoločenské skupiny - profesionál, rodina, pohlavie.
V konfliktnej situácii vystupovať vo fázach vývoja:
- špecializácie - v tejto fáze existujú objektívne dôvody nezhody;
- interakcie - rozvinutie konfliktu, inak označovaný ako incident;
- povolenie - môžu byť úplné alebo čiastočné.
Sociológovia a psychológovia pri hľadaní riešení musia brať do úvahy štruktúru, počet účastníkov a ich motiváciu.
Stupne konfliktu - tabuľka.
Štruktúra konfliktu v tomto videu:
Podstata a klasifikácia
Aké sú niektoré konflikty? V sociológii a psychológii sú rozdelené konflikty prírodné a neprirodzené. Prvé sa objavujú sami, keď sú medzi ich vlastnými nápadmi a predstavami o situácii iných ľudí alebo skupín nejednotné rozdiely.
Umelé sú vytvorené na realizáciu a dosiahnutie konkrétneho cieľa. Niekedy používané jednotlivcami na úľavu od stresu.
Konflikt je vyvíjajúci sa proces, Môže pokročiť, pretrvávať dlho, zmeniť alebo ukončiť prirodzene. Niekedy ide do skrytého štádia, pripraveného znovu vzplanúť.
V organizáciách sú konflikty v závislosti od stupňa zapojenia zamestnancov rozdelené na horizontálne, vertikálne, zmiešané.
Existujú emocionálne konflikty, keď príčina nie je objekt, ale koncepty, požiadavky, postoje subjektu.
účastnícizvyčajne nie sú v poradí rovnaké. Incident, teda akcia, ktorá môže vzniknúť na základe iniciatívy jednej zo strán, je vytvorená úmyselne, niekedy sa vyskytuje bez cieľa, kvôli samotnému konfliktu.
Konflikty sú klasifikované:
- na sfére prejavu - ekonomické, politické, ideologické, rodinné;
- podľa stupňa napätia - búrlivé, skryté, dlhotrvajúce, pomalé, rýchle;
- podľa predmetov - intergroup, medziľudské, medzi jednotlivcom a skupinou;
- dôsledkami - konštruktívne alebo deštruktívne;
- podľa témy - realistické, zbytočné.
Podstatou akéhokoľvek konfliktu sú zmeny, ktoré sú pozitívne alebo negatívne.
Typy a charakteristiky
- ideologický, Základ ich rozporov v postojoch, postojoch, princípoch a normách správania, postojov. Môžu nastať tak v malých sociálnych skupinách, ako aj v spoločnosti.
- ekonomický, Spôsobené ekonomickými rozpormi. Potreby jednej strany je možné vyriešiť pomocou druhej strany. Tento druh konfliktu sa často vyskytuje medzi jednotlivcami.
- Sociálne a domáce, Rozpory vznikajú na základe životných podmienok, rozdelenia majetku, spolužitia na jednom území, rozdelenia zodpovednosti a využívania výhod.
- rodina, Základom sú disharmónne vzťahy v malej sociálnej jednotke, neschopnosť nadviazať kontakt, dosiahnuť kompromis v čase alebo vyhnúť sa škandálu, výber nevhodného partnera, osobné charakteristiky účastníkov interakcie.
- Sociálne a psychologické, V centre týchto konfliktov sú interakcie medzi skupinami, konflikt záujmov.
Zohráva úlohu psychologická nezlučiteľnosť, emočné odmietnutie druhej strany, patologické chute, odchýlky v oblasti sexuálnych vzťahov, boj za vedenie.
- Psychologické a pedagogické, Vznikajú v procese výchovy a vzdelávania, keď sa zrazia požiadavky učiteľov a študentov, rodičov a detí.
- príslušenstvo, Vyjadruje sa vo výbere konkrétnej skupiny, sebaidentifikácie.
účinky
Dôsledky konfliktov sú rozdelené do dvoch veľkých skupín:
- dizajn - navrhnú racionálnu transformáciu, pozitívne zmeny;
- deštruktívne - deštruktívna organizácia, skupina, osobnosť.
Niektorí autori dávajú túto klasifikáciu:
- funkčné, čo naznačuje hľadanie sľubných alternatív, čo umožňuje efektívne vyriešiť rozdiely a pozitívne ovplyvniť vývoj jednotlivca;
- deštruktívne - ciele nie sú splnené, potreby jednotlivca nie sú splnené.
Podľa vplyvu konfliktu možno rozdeliť na negatívne a pozitívne.
W. Lincoln zdôraznil nasledujúce pozitívne dôsledky konfliktnej situácie:
- zjednotiť ľudí s rovnakým smerom - ľudia s podobnými úmyslami;
- urýchlenie procesu sebavedomia;
- vypúšťanie, vyčerpanie stresu, irelevantné záležitosti súčasne idú do pozadia;
- stanovovanie priorít;
- pomáha z emócií;
- upozorňuje na návrhy, ktoré potrebujú diskusiu;
- pomáha pri vytváraní pracovných kontaktov;
- pod vplyvom situácie je schválený určitý súbor hodnôt;
- je tu hľadanie najlepších spôsobov, ako zabrániť konfliktom.
K negatívne dôsledky Patria sem:
- ohrozuje sociálny systém;
- podkopáva dôveru strán;
- má tendenciu sa prehlbovať, rozširovať;
- mení priority, ohrozuje záujmy;
- bráni rýchlej zmene;
- ľudia podliehajú verejným vyhláseniam.
Pokiaľ ide o tento alebo ten konflikt, musíme postupovať z potreby dosiahnuť určitý výsledok a pokúsiť sa ho čo najrýchlejšie preložiť do pozitívneho kurzu.
Formuláre a typológia konfliktných situácií
Identifikujte hlavné typy konfliktných situácií. Existujú štyri z nich:
- Intergroup, Vyskytujú sa v organizáciách medzi malými skupinami, medzi veľkými sociálnymi skupinami.
- Personal-group, Keď sa na konfrontáciu dostane samostatný jednotlivec a skupina.
- medziľudský, V tomto prípade sa členovia skupiny zdajú byť nezlučiteľnými cieľmi, vzormi správania, motívmi.
- intrapersonálnych, Stretnutia sa vyskytujú v rámci samotnej osoby, keď existujú rozpory medzi očakávaniami a požiadavkami vonkajšieho prostredia.
Rozmanitosť konfliktov zahŕňa intrigykeď na jednej strane existuje nespravodlivé opatrenie, ktoré prináša úžitok iniciátorovi.
Podporujú jednotlivcov alebo skupinu, aby podnikli určité kroky a ublížili ostatným ľuďom alebo sociálnej skupine.
Typy konfliktov - príklady:
Typy osobného správania
V konfliktnej situácii môžu ľudia prejavovať rôzne správanie. Závisí to od osobnosti, skúsenosti, túžba získať určitý prínos, aby sa dosiahol požadovaný cieľ.
Druhy správania krátko:
- kompromis - hľadanie možných koncesií na oboch stranách;
- adaptácia - jedna zo strán odmieta vyjadriť svoje záujmy v prospech záujmov a požiadaviek druhej strany,
V tomto prípade sa musíte prispôsobiť, obnoviť, pokoriť sa.
- spolupráca - hľadá sa spoločný prínos, niekedy to vyžaduje niekoľko krokov, kým sa nájde lepšie riešenie;
- ignorovanie - osoba nechce vstúpiť do konfliktu, ignoruje požiadavky druhej strany, ale v dôsledku nezhôd sa stáva viac a napätie sa zvyšuje;
- súperenie - aktívna forma interakcie, subjekty trvajú na vlastnej pôde, usilujú sa o spoločný cieľ, ale zároveň sa nechcú vzdať prednosti. Tu sú rôzne možnosti - niekto vyhrá, porazí svojho súpera, alebo budete musieť hľadať kompromis.
Riadenie konfliktov - je to cielený vplyv na správanie účastníkov a dynamiku situácie.
Moderné hľadisko sa domnieva, že v niektorých situáciách sú žiaduce konflikty.
To stimuluje vývoj systému. Zároveň musíme vyvolať konflikty udržať ich pod kontrolou a nasmerovať ich správnym smerom.
konflikt - Toto je celé odvetvie psychológie. Neustále študuje, zlepšuje metódy riadenia situácií súvisiacich s kolektívnymi a osobnými rozdielmi. To vám umožňuje nájsť optimálne a bezbolestné spôsoby riešenia konfliktov.
5 typov správania v konflikte v tomto videu:
