Komunikácia

Ciele a možnosti transakčnej komunikačnej analýzy

Pomocou transakčných analýz nielenže identifikovať, ale aj opraviť problémyvznikajú v priebehu interakcie s ostatnými.

A napriek tomu, že model transakčnej analýzy je založený na psychoanalýze, jej rozsah je oveľa širší.

Čo je a na čo sa používa?

Transakčná analýza (TA) je trend v psychológii, ktorý založil americký psychológ Eric Lennard Bern.

Koncept TA je založený na rozdelení jednotlivca na spoločenské úlohy.

S týmto existujú tri základné pozície (Dospelých, rodičov, detí), ktoré tvoria základ sociálnej interakcie, určujú povahu komunikácie medzi ľuďmi.

Transakčná analýza bola založená v roku 1955 Stále sa používa v liečbe v pôvodnej forme, bez väčších zmien alebo doplnení. Len niekoľko častí teórie zdokonalil Claude Steiner (kolega a rovnako zmýšľajúci E. Bern).

Úlohou TA je predovšetkým poskytovať psychologickú pomoc ľuďom, ktorí trpia problémami v komunikácii.

Počas terapeutického procesu sa vyskytuje osobnostná rekonštrukcia. Človek prestáva staré, nerentabilné a neproduktívne inštalácie, nahrádza ich novými.

Nový systém hodnôt a riešení zameraný na úspech.

Eric Bern, ktorý pracoval na teórii TA, sa pre nepripraveného človeka veľmi ťažko zaoberal psychoanalytická metóda, Súčasne sa však slávny psychológ snažil čo najviac zjednodušiť teóriu, a to jednoduchým a zrozumiteľným a niekedy aj primitívnym jazykom.

Vyvinul tiež verziu prezentácie teórie transakčných analýz pre predškolákov.

Eric Berne to robil tak, aby ľudia mohli nezávisle študovať a aplikovať TA, analyzovať a zmeniť svoje správanie na základe získaných poznatkov.

Transakcia - čo je to?

Transakcia je kľúčovou koncepciou transakčnej analýzy. Označuje jednotku komunikácie, ktorá zahŕňa stimul a zodpovedajúcu reakciu.

príklad: Stimul je fráza: "Ako sa máš?". V tomto prípade môže byť odpoveď na podnet fráza: "Vynikajúca! A ako to robíš? "

Transakcie môžu mať tri typy:

  1. Doplnkové alebo paralelné. Počas priamej interakcie medzi ľuďmi je stimul stimulovaný jedným účastníkom interakcie doplnený reakciou druhého. Stimuly a reakcie zároveň zodpovedajú očakávaniam ľudí, ktorí sú v kontakte.
  2. pretínajúce, Počas interakcie sa stimul a reakcia pretínajú a pôsobia ako konflikt. Takéto situácie sa vyskytujú vtedy, keď v reakcii na podnet existuje v tomto prípade neočakávaná / nevhodná reakcia.
  3. skrytý, Počas interakcie človek hovorí niečo svojmu partnerovi, paralelne uvedie v slovách úplne iný význam. V dôsledku toho sú hovorené slová ostré nezhody s tónom, mimikry, pohybmi a tokmi. Sú to skryté transakcie, ktoré sa používajú na manipuláciu a psychologickú hru.

Transakcia sa môže uskutočniť na dvoch úrovniach.:

  • sociálne;
  • psychologicky.

Transakčná analýza komunikácie E. Bern

Vyriešiť subjekty analýzy transakcií, je potrebné najskôr "zoznámiť sa" s troma ego stavmi jednotlivca.

Každý štát je súhrnom určitého spôsobu myslenia, súboru pocitov a stratégií správania. Pre každý štát je táto suma jedinečná a individuálna, odlišná od charakteristiky ostatných štátov sumy.

TA postuluje:

  • každý muž bol kedysi dieťaťom. A v každej osobe toto dieťa žije ako zodpovedajúci ego štát;
  • Každá osoba (bez odchýlok z hľadiska intelektuálneho rozvoja alebo vývoja mozgu) môže poskytnúť primerané posúdenie reality. Schopnosť vnímať a systematizovať informácie prichádzajúce z vonkajšieho sveta je charakteristická pre ego-stav dospelých. Adult je tiež schopný urobiť konštruktívne a rozumné rozhodnutia;
  • každá osoba mala rodičov alebo tých, ktorí vykonávali svoju úlohu (opatrovníci). A v každej osobe zostal obraz rodiča ako zodpovedajúci stav ega.

Ego uvádza:

  1. rodič (P) Podmienka môže byť starostlivá alebo kritická. Skladá sa z hotových vzorcov správania, noriem a pravidiel, ktoré sa naučili ako výsledok interakcie s rodičmi alebo jednotlivcami, ktoré ich nahradili.

    Tento stav seba pomáha prekonávať jednoduché domáce úlohy, riešiť typické problémy a konať v podmienkach časového deficitu.

  2. dospelý (B) uvádzam, že prijímajú rozhodnutia založené na logike a podrobnej analýze situácie / informácií. Samostatné seba nezávisí od emócií a pomáha prispôsobiť sa neobvyklým, neštandardným a novým situáciám pre jednotlivca (v ktorých nefungujú hotové vzorce správania a existuje voľnosť voľby).
  3. Podmienka Baby (P) sa riadi zmyslovým spektrom. Zároveň pocity, ktoré zažil v detstve, ovplyvňujú súčasné správanie jednotlivca v stave dieťaťa. Tento stav je zodpovedný za tvorivú činnosť, úľavu od stresu a príjemné dojmy. Detské seba môže byť prirodzené (živé reakcie na situácie, ako je radosť a smútok), vzbúrené (protestovať proti niečomu alebo niekomu) a prispôsobiť sa (vinným, zastrašovanému, slúžiacemu dieťaťu).

Ego štáty zabezpečiť stabilné pozície, pretože znamenajú odsúdenia získané v detskom veku a požičané od ich rodičov.

pozície

Pozícia v TA - Toto je druh inštalácie, ktorý určuje vzťah človeka k sebe a ľuďom okolo neho.

Podľa Bernu sa pozícia vytvára v najskorších podmienkach života. V budúcnosti sa stáva silnejším.

Pozíciu možno porovnať s určitým návrhárom, ktorý je kombináciou dvoch základných názorov.

Základné presvedčenie:

  • Som v poriadku;
  • Nie som v poriadku;
  • Ste v poriadku;
  • Nie ste v poriadku.

Je ťažké presne pomenovať moment, keď dieťa vytvára pozíciu.

Bern veril, že jej predchádzali skoré rozhodnutia, ktoré to vyžadujú zdôvodňujúca pozícia.

Napríklad, odsúdenie "Nie som v poriadku" môže byť výsledkom toho, že sa nevzdám schopnosti milovať. Dieťa sa rozhodlo, že už nebude cítiť lásku k niekomu, pretože matka v určitom okamihu odmietla jeho pocity.

Dieťa toto rozhodnutie ospravedlní s pomocou pozície "Nikto ma nikdy nebude milovať". To znamená, že si to sám uisťuje nie hodný lásky, A to naznačuje prítomnosť akejkoľvek chyby u ľudí. Toto je pozícia "Nie som v poriadku".

Varianty a odrody v pozíciách

Existujú štyri pozície (kombinácie pozícií), ktoré ovplyvňujú životný scenár osoby. Tieto pozície odrážajú "okravosť" jednotlivca.

  1. Číslo pozície 1 "I - OK, vy - OK." Zdravá pozícia, ktorá v rozšírenejšej verzii znie: "Som v poriadku so sebou, ste v poriadku so mnou." Osoba v plnej miere vníma seba a osobu, ktorá je v kontakte s ním.

    Jednotlivec, ktorý prijal túto pozíciu, bude s najväčšou pravdepodobnosťou žiť podľa víťazného scenára.

    Je si istý, že ľudia okolo neho milujú a veria. To znamená, že na oplátku môžete milovať iných a dôverovať im.

  2. Číslo pozície 2 "I - nie je v poriadku, vy - OK." Osoba s touto pozíciou je pravdepodobnejšie, že bude riadená scenárom straty života. Odoberie úlohu obete a neúspešného hráča. Zároveň sa bude dobrovoľne vzdať svojich potenciálnych víťazstiev tým, ktorí sú okolo neho, ktorí sú podľa jeho názoru úspešnejší a hodní.
  3. Pozícia # 3 "Som v poriadku, nie ste v poriadku". Táto poloha tvrdí stav "víťazstva". Ale je založená na deštruktívnej viere. Človek s touto pozíciou verí, že by sa mal zdvihnúť nad ľuďmi, jeho triumf vyvolal v iných zmysel svojej vlastnej bezvýznamnosti. Ale v priebehu času je konkurencia vyčerpávajúca a iní sa nudí hrať úlohu "ponížených pešiakov".
  4. Pozícia č. 4 "Nie som v poriadku, nie ste v poriadku". Najpoužívanejšia pozícia, ktorá je základom nešťastného a prázdneho života. Človek si je istý, že ho nikto nepotrebuje a spoločnosť ho odmieta. A hľadať pomoc v tvár druhým je bezvýznamné, pretože zvyšok ľudí je tiež odmietnutý a neschopný usporiadať svoj život.

Ako je komunikácia postavená?

"Som v poriadku, ste v poriadku"

Ak osoba dodržiava pozíciu "Som v poriadku, ste v poriadku", potom je zameraný produktívnej a aktívnej interakcie s ostatnými.

Takíto ľudia neodmietajú konanie, pretože skutočnosť, že je v poriadku, je priamym potvrdením schopnosti človeka a možným pozitívnym výsledkom tejto činnosti.

tj muž nesnažia sa zbaviť zodpovednosti ostatným, prijíma a vykonáva svoju časť povinností a úloh, zapojiť sa do dialógu s ostatnými.

"Nie som v poriadku, ste v poriadku"

Reprezentant pozície odklon od interakcie.

Ale v tomto prípade si človek môže vybrať jednu z dvoch možností: správanie scenára alebo správanie podľa stavu ega.

Napríklad zástupca pozície musí vypočuť sťažnosť od priateľa. Ak on zvolí správanie scenára (zodpovedajúce pozícii) je potrebné vykonať akcie, ktoré posilňujú polohu.

Hlavná postava si bude myslieť, že nemôže pomôcť svojmu priateľovi. Koniec koncov, zástanca pozície "Nie som v poriadku" nie je na ramene, aby som niekomu pomohol. Ale druhá osoba v tomto súradnicovom systéme je normálna a on to nevie je zbytočné čakať.

Preto jediným východiskom pre hlavnú postavu je uniknúť pod akoukoľvek zámienkou a znova sa uistiť o jeho vlastnej neschopnosti vyriešiť problém (nie je v poriadku).

Ak ste vedený stavom ego dospelých, môžete si vedome vybrať escape variant. tj hlavná postava chápe, že sa bude sťažovať. Stav dospelých sa chce vyhnúť situácii, v ktorej je zapojený do problémov iných ľudí.

Preto hrdina zbiera svoje veci a s úctivou výhovorkou opúšťa izbu a zanechá svojho priateľa. Zároveň sa nevedie vlastným strachom z neschopnosti riešiť problémy, ale nedostatkom túžby vyriešiť problémy iných ľudí.

"Som v poriadku, nie ste v poriadku"

Zástupcovia tejto pozície snaží sa zbaviť interakcie.

Rovnako ako v predchádzajúcej pozícii sú k dispozícii dve možnosti správania.

Hlavná postava sa na pracovisku dozvie od svojho podriadeného o chybe v správe.

V tomto prípade neočakávaný hosť požiada, aby mu pomohol opraviť dokument. Konanie v skripte, hrdina začne kričať na podriadeného a ponížiť ho a žiadať okamžitú nápravu chyby.

Keď sa ponížený zamestnanec odstráni, hrdina stále robí príbeh v hlave a sťažuje sa na hlúposť iných.

Takže priamka pozície je posilnená v myšlienke, že "vy nie ste v poriadku".

Konajú ako dospelí, osoba požiada podriadeného, ​​aby opravil chybu sám. Správa o pokroku hlavného charakteru vyžaduje odoslanie poštou.

Ďalej sa hrdina odvoláva na naliehavú prácu a zbavuje sa otravného podriadeného udržanie pozície "v poriadku" pre seba a ostatných.

"Nie som v poriadku, nie ste v poriadku."

Protagonista sa dozvie, že jeho žena v kuchyni priniesla miestny oheň. Ďalej on vyberie model správania na základe dostupných možností.

Podľa scenára bude hrdina kričať na svoju ženu, sťažujúc sa na život za nešťastie, ktoré sa mu stalo. Nemôžete sa spoliehať na tvoju ženu, pretože všetko vypadne z jej rúk. Áno, a hrdina sám sa ukázal ako odporný.

Sprievodca podmienkou pre dospelých, hlavná postava uklidní svoju ženu. Uisťuje ju, že sa čoskoro vráti domov, aby zhodnotil rozsah problému a spoločne rozhodol, ako odstrániť následky nepríjemnej situácie.

Prostredníctvom transakčnej analýzy môže určite svoju pozíciu a upravte ju, a tiež na spoluprácu a produktívnu interakciu s ľuďmi v okolí.

Transakčná analýza Erica Berne: