Jedným z najobľúbenejších tréningových nástrojov je strategické stretnutie. Aké úlohy by sa mali použiť? Je možné uskutočniť strategické zasadnutie samostatne alebo len za pomoci špecialistu? Ako nájsť moderátora? Čo je potrebné pre úspešnú implementáciu? Aké je približné trvanie strategického zasadnutia a koľkokrát sa má uskutočniť? A vo všeobecnosti je možné bez toho urobiť? Pokúsme sa objektívne pozrieť na túto tému.
Čo je strategické stretnutie?
Strategickým zasadnutím je tímová práca zameraná na spoločné vytváranie zmysluplných rozhodnutí pre organizáciu v procese dialógu s kľúčovými zamestnancami a vedením spoločnosti. Tréner, ktorý vykonáva takúto prácu, pôsobí ako moderátor, ktorý pomáha pracovníkom pochopiť ďalšie kroky potrebné pre prosperitu a úspech. Práca využíva metódy uľahčenia a zmiernenia. Prvý sa zaoberá improvizáciou v reakcii na meniace sa okolnosti dialógu a zmierňovanie sa uskutočňuje podľa plánovaného algoritmu. Oba prístupy vyžadujú kvalifikáciu trénera, pretože na ňom závisí kvalita výsledkov.
Často sa pýtali potreba moderátora na voľnej nohe, Prečo nemôžete uskutočniť strategické stretnutie sami? Po prvé, na čo bude tréner žiť? Po druhé, a ešte vážnejšie - v každom prípade by sa mal zaoberať špecialista. Ak je moderátor v radoch spoločnosti, potom samozrejme môže usporiadať stretnutie. Existuje jeden malý, ale veľmi závažný odtieň. Jeho meno je podriadenosť. Konzultant na voľnej nohe nie je ochotný flirtovať s autoritou šéfa, vykonáva svoju prácu mimoriadne objektívne. Môže byť podriadený v pohode? Pomocou trénera je oveľa jednoduchšie vidieť pravdu ako "varenie vo svojej šťave".
Ciele strategického zasadnutia
Strategické zasadnutie má niekoľko praktických aplikácií a je určené na vykonávanie nasledujúcich úloh:
- Dlhodobé alebo strednodobé plánovanie;
- Určiť kľúčové priority pre rozvoj v blízkej budúcnosti;
- Reforma štrukturálnych jednotiek;
- Vybudovanie adekvátnej funkčnej stratégie;
- Výstup z ťažkých situácií (stalo alebo predpokladalo);
- Vytváranie spoločných cieľov a firemných hodnôt;
- Optimalizácia riadenia;
Strategické stretnutie pomáha pri riešení najdôležitejších taktických a strategických úloh. Umožňuje vám "prispôsobiť" firemný mechanizmus.
Hlavnými nástrojmi sú diskusia a brainstorming. Tréner-moderátor vytvára podmienky, za ktorých je tím usporiadaný tak, aby navzájom spolupracoval. Zamestnanci pokojne vyjadrujú svoje názory vedeniu a vedúci sa snažia počuť svojich podriadených. Prostredníctvom dialógu a dosiahnutia ich cieľov. Preto je najlepšie usporiadať strategické stretnutie s čo najväčším počtom účastníkov a nesmie byť obmedzené na dvoch alebo troch manažérov.
Etapy strategických zasadnutí
Aby sme mohli usporiadať kvalitné strategické stretnutie, mali by sme byť na to dobre pripravení, premýšľali nad najmenšími detailmi a mimoriadnymi situáciami. Príprava na strategické zasadnutie trvá toľko času ako jeho držanie. Je potrebné porozumieť zákazníkovi, pochopiť špecifiká jeho aktivít, predvídať, kde môže následný dialóg viesť. Odporúča sa porozumieť situácii v rámci organizácie, zvážiť možné spôsoby znehodnotenia konfliktných situácií počas diskusie atď.
Klasicky existuje desať fáz strategického zasadnutia:
- Začať - nastaviť ľudí na prácu;
- Nastavenie cieľov - definovanie hlavných orientačných bodov;
- Preskúmanie súčasnej situácie - identifikácia potenciálnych problémov;
- Predpoveď udalostí je pochopenie toho, kde tieto problémy povedú;
- Identifikácia alternatív - hľadanie ďalších ciest rozvoja;
- Hodnotenie alternatívnych stratégií - výber priaznivých vyhliadok;
- Podrobná analýza rozhodnutia - rozpracovanie myšlienky;
- Určenie kontrolných kritérií - pochopenie mechanizmov overovania;
- Vytvorenie akčného plánu - fázový algoritmus práce;
- Záverečná časť - zhrnutie a aktualizácia hlavných myšlienok.
Strategické zasadnutie sa uskutočňuje v priemere za 1-4 dni. Ale ak je to potrebné, môže sa držať dlhšie. Všetko závisí od objemu úloh a zložitosti ich implementácie. Jednou z najdôležitejších fáz je začiatok práce, pretože efektívnosť celej udalosti závisí od toho, do akej miery sú účastníci zapojení do diskusného procesu.
Aké ťažkosti vzniknú počas strategických stretnutí?
Ťažkosti spôsobené zlým výcvikom mentora. Koniec koncov, ako už bolo uvedené, príprava na strategické zasadnutie by mala trvať približne rovnako ako práca s účastníkmi. Ak na začiatku urobíte chybu, môže to viesť k nasledujúcim ťažkostiam.
Nedostatok náležitej motivácie účastníkov
Neochota ľudí zúčastniť sa diskusie je jedným z najväčších problémov moderátora. Tento stav vecí vzniká v reakcii na slabú motiváciu, ktorá sa zase stáva v dôsledku nedostatočného pochopenia "úskalia" spoločnosti. Aby sa zabránilo takejto situácii, tréner musí pochopiť špecifiká práce klientskej spoločnosti, aby určil, čo presne od neho chcú.
Nedostatok času
Ďalším "bonusom" z nekvalitného vzdelávania je nedostatok času na usporiadanie strategického stretnutia. Najlepším spôsobom, ako zabrániť takejto chybe, je naplánovať časovú rezervu pre každú fázu práce. Koniec koncov, diskusia môže ísť nečakaným smerom a je lepšie byť na to pripravený.
Konfliktné situácie
Diskusie a "horúce" diskusie, ktoré niekedy vznikajú v reakcii na diametrálne odlišné názory, "padajú na ramená" moderátora. Závisí od jej úrovne, či tieto momenty budú "vyfúknuté na stupnicu slona", alebo sa utrhnú aj v embryonálnej fáze. Hlavná vec, ktorú si treba pamätať, je, že pravda sa rodí v spore, nie v hádke.
Ako je strategické stretnutie?
Už sme prehodnotili štruktúru strategického zasadnutia, teraz prejdeme na spôsoby jeho realizácie. Existujú tri hlavné možnosti práce:
- Strategický - dialóg s riadiacim tímom spoločnosti o vývoji jedného pohybového vektora;
- Podporná - analýza chýb a korekcia stratégie rozvoja do budúcnosti;
- Proti kríze - okamžitá odpoveď na náhlu problémovú situáciu.
Hoci sa ich hlavné úlohy líšia, implementačné mechanizmy sú takmer totožné.
Organizačné otázky
Najdôležitejšia etapa práce, ktorá určuje všetku jej následnú účinnosť. Predovšetkým je potrebné nadviazať kontakt so zákazníkom, aby ste pochopili jeho úroveň pochopenia situácie. Ďalej by ste sa mali dohodnúť na hlavných cieľoch a cieľoch. Potom zistite logistiku stretnutia, dostupnú materiálnu a technickú základňu. Odporúča sa zhromažďovať informácie o všetkých účastníkoch procesu s cieľom lepšie pochopiť, čo sa od nich očakáva počas podujatia. Je tiež dôležité koordinovať všetky štádiá práce, jej načasovanie a možnosť predĺženia.
Strategické stretnutie
Proces umiernenia samotný. Pri správnej príprave tréner pracuje podľa daného scenára alebo algoritmu a pravidelne improvizuje, keď vznikajú abnormálne situácie. Ale ak ich predpovedáte, môžete pripraviť aj malé "šablóny" aj pre takéto chvíle.
Post-podporná spoločnosť
Keďže nie je vždy dostatočne jedno strategické zasadnutie, ďalšia spolupráca posilňuje jeho pozitívny účinok. V tomto štádiu sa moderátor stane koučingovým konzultantom, ktorý zatiaľ podporuje organizáciu, bude to objektívna potreba. Môžu sa uskutočniť ďalšie stretnutia, ktoré upravujú zvolenú stratégiu rozvoja.
Strategické stretnutie - smer moderného koučingu spojený s podporou stredných a veľkých podnikov. Umožňuje vám nájsť spoločnú stratégiu rozvoja, ktorá uspokojí všetkých manažérov a kľúčových zamestnancov. Úloha moderátora pri uskutočňovaní strategického zasadnutia je rozhodujúca. A čím menej bude závisieť od vedenia organizácie, tým objektívnejšie sa výsledky jej práce ukážu, tým úspešnejšie bude strategické zasadnutie.
