Bez komunikácie je ľudský život nemysliteľný. Ľudia komunikujú navzájom, často bez premýšľania ako komplexný a mnohostranný je tento proces.
Úsilie psychológov však identifikovalo jeho zložky, bolo ich zaradené podľa typu, typu, formy a úrovne. Čo je komunikácia v psychológii? Akými znakmi je klasifikovaný?
Komunikácia ako osobitný druh činnosti
komunikácia - Ide o proces medziľudskej interakcie, prostredníctvom ktorého jej účastníci dosahujú určité ciele alebo uspokojujú svoje sociálne potreby.
Na základe tejto interakcie sa budujú medziľudské vzťahy, ako aj výmena skúseností a poznatkov potrebných pre rôzne typy informácií o činnosti.
Ciele komunikácie môžu byť rôzne - meniace sa správanie a motivácia, zdieľanie myšlienok, postojov, emócií alebo neutrálnych informácií, tiež motívom komunikácie môže byť jej samotný procesčo neznamená žiadny konkrétny výsledok.
Komponenty: krátko
Aké sú súčasti komunikácie? Psychológom G.M. Andreeva Bolo navrhnuté rozdeliť komunikáciu na nasledujúce komponenty bez ohľadu na to, aké funkcie vykonáva a aké ciele sleduje:
- komunikačná stránka - výmena informácií medzi účastníkmi;
- interaktívna stránka - interakcia účastníkov;
- vnímajúca strana - vzájomné porozumenie medzi účastníkmi.
Komunikácia akéhokoľvek typu obsahuje jednu alebo všetky uvedené komponenty.
Čo sa stane?
driving:
Komunikácia je nasledujúcich typov:
- medziľudský, V tomto prípade účastníci komunikujú v neformálnom prostredí. Komunikácia nie je ovplyvnená sociálnym postavením alebo pozíciou, je to osobná.
- Funkčná úloha, Takáto komunikácia sa riadi sociálnymi rolami jej účastníkov - napríklad vodca a podriadený, pedagóg a dieťa, predávajúci a kupujúci.
V procese komunikácie môže komunikácia prechádzať z funkčného na rolu do interpersonálneho a naopak. Takáto nehnuteľnosť sa často používa v podnikaní.
Klasifikácia druhov: tabuľka
Aké druhy komunikácie existujú? Každá osoba používa vo svojom živote rôzne typy komunikácie. Ich klasifikácia prebieha podľa rôznych kritérií. Existujú tieto hlavné typy komunikácie:
Klasifikačné kritériá | Typy komunikácie a ich charakteristiky | Príklady komunikácie |
Typy komunikácie o obsahu | Materiál. Účastníci komunikácie navzájom spolupracujú, aby získali materiálne výhody, akékoľvek predmety, produkty pracovnej činnosti. | Nákup tovaru v obchode. |
poznávacie, Komunikácia s cieľom vysielať alebo prijímať informácie o vývoji potrebné na vedomosti a sebapriemysel. | Študentská komunikácia v triede s učiteľom. | |
aktivista, Schopnosť alebo schopnosť výmeny účastníkov. | Komunikácia s trénerom v telocvični. | |
motivačný, Prenos stimulov a motivácií pre akúkoľvek činnosť. | Motivačné školenie v marketingových spoločnostiach. | |
podmienečný, Úmyselný vplyv na psychický stav na dosiahnutie akéhokoľvek konkrétneho výsledku. | Komunikačný podvodník s obeťou. | |
Druhy komunikácie o cieľoch | Biologický. Komunikácia s cieľom uspokojiť biologické potreby. | Komunikácia s cieľom dosiahnuť sexuálne vyhostenie. |
sociálne, Komunikácia na uspokojenie sociálnych potrieb osoby. | Vystúpenie básnika verejnosti s cieľom získať univerzálne uznanie. | |
Prostredníctvom výrazu | Verbálna. Komunikácia s rečou. | Každá komunikácia, ktorá zahŕňa priamu reč. |
neverbálne, Komunikácia podľa jazyka tela. Môže tiež pôsobiť ako nezávislé prvky komunikácie a ako doplňujúce typy verbálnej komunikácie. | Gestá, pózy, výrazy tváre, telesné ohyby. | |
Účastníkmi komunikácie | Interpersonálne. Zahŕňa priamy kontakt s účastníkmi. | Rozprávanie tete-a-tete o osobných témach. |
Osobne-skupina, Komunikácia s každým členom skupiny. | Stretnutie hlavy s podriadenými. | |
Intergroup, Komunikácia niekoľkých skupín ľudí. Môže to byť pokojné aj protichodné. | Etnické konflikty. | |
Prostredníctvom prenosu informácií | Sprostredkované. Komunikácia s účasťou technických prostriedkov. | Korešpondencia prostredníctvom služby instant messenger, prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom spoločného priateľa. |
priamy, Komunikácia dvoch účastníkov v tesnej blízkosti. | Konverzácia one-on-one. | |
Časom | Krátkodobé. Krátkodobá komunikácia, zvyčajne nezahŕňa opätovný kontakt. | Porozprávajte sa s pokladníkom na pokladni. |
Predĺžená. V procese komunikácie účastníci nielen vymieňajú potrebné informácie, ale navzájom sa spoznávajú. Predpokladajte nepretržité alebo prerušované kontakty. | Komunikácia mladého muža a dievčaťa, ktorí sa chystajú spájať uzol. |
Existujú aj tri typy komunikácie, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené kritériá:
- vzdelávacie, Účelný vplyv na inú osobu, aby sa dosiahli určité výsledky. Príkladom je výchova dieťaťa v materskej škole.
- diagnostický, Komunikácia s cieľom vytvoriť názor alebo získať požadované informácie o partnerovi. Napríklad, pohovor s pacientom lekárom za účelom diagnózy.
- Intimný a osobný, Komunikácia blízkych alebo blízkych ľudí, ktorí si navzájom vysoko dôverujú. Napríklad - otec a syn, bratia alebo sestry.
Uvedené typy komunikácie - je to len časť jeho oddelenia podľa určitých vlastností a vlastností.
Stále existuje mnoho názorov a názorov psychológov na klasifikáciu podľa vlastného vnímania tohto procesu.
tvar
Existujú tieto formy komunikácie reči:
- monológ, Úroveň komunikácie, ktorej znakom je monologická reč. Na pozadí aktivity jedného účastníka sa prejavuje pasivita druhého účastníka. Príkladom je prednášanie študentom učiteľom.
- interaktívne, Všetci účastníci sú rovnako zapojení do komunikácie. Príkladom je dialóg.
- polylogical, Multilaterálna komunikácia, ktorá sa vyznačuje bojom medzi jej členmi o právo zúčastniť sa. Príkladom je politická televízna show, v ktorej viacerí účastníci súčasne diskutujú o kontroverznom probléme.
Existujú aj iné názory psychológov na formu komunikácie. Napríklad formy komunikácie predškolákov a ich rodičov pri výučbe M. I. Lisiny:
Formy komunikácie predškolských detí s dospelými:
- Situačná a osobná forma komunikácie, Táto forma je typická pre deti. Je založená na emocionálnom kontakte dieťaťa s dospelým, keď hračky pre predškolákov sú stále v pozadí. Spolu s dospelým, ktorý hrá úlohu vodcu, učiteľa a mentora, môže dieťa vykonávať komplexnejšie akcie s rôznymi objektmi.
Zároveň komunikácia s dospelými zostáva hlavnou potrebou predškoláka.
- Neinštitucionálna kognitívna forma komunikácie, Táto forma sa objavuje vtedy, keď pozornosť dieťaťa presahuje súčasnú situáciu - napríklad určitú hernú činnosť a vyvíja iniciatívu v snahe poznať svet okolo seba. V tomto prípade zostáva hlavným zdrojom vedomostí pre dieťa dospelý.
- Osobnosť osobnosti, Tento formulár zahŕňa komunikáciu s dospelými v rôznych situáciách. Je veľmi dôležité pri príprave predškolákov na školskú dochádzku, pretože ak dieťa nedokáže dosiahnuť schopnosť správne komunikovať s dospelými a rozpoznať ich autoritu, potom by to v skutočnosti znamenalo nedostatok psychologickej pripravenosti školy.
- situačne-obchodné, V snahe o dosiahnutie nezávislosti je dieťa nútené obrátiť sa na dospelého v procese poznávania sveta okolo neho. Táto forma komunikácie zahŕňa interakciu predškoláka s dospelým v procese detskej kognitívnej aktivity.
Formy komunikácie predškolákov s rovesníkmi:
- Emocionálne a praktické, Vzhľadom na skutočnosť, že vo veku dvoch rokov má dieťa potrebu komunikovať so svojimi rovesníkmi vo svojej činnosti.
Komunikácia sa v tomto čase prejavuje gestami a výrazmi tváre.
- Situačné a obchodné, Vyskytuje sa približne 4 roky veku dieťaťa. V tejto dobe dominujú hry na hranie rolí aktivity predškoláka, činy čoraz viac nadobúdajú spoločný charakter. Potreba tejto formy komunikácie prichádza takmer do popredia v interakcii dieťaťa s jeho prostredím.
- Outsituative podnikania, Spočíva v komunikácii s kolegami, aby plánovali interakciu. Má mimoriadne umeleckú povahu. V tejto dobe je zvýšený záujem o osobnosť partnera a reč sa stáva hlavným prostriedkom komunikácie.
Formy kolektívnej komunikácie. V priebehu svojich aktivít musia pedagógovia zdôrazňovať svoje aktivity a spolupracovať s rodičmi detí, a preto sa rozlišujú tieto formy kolektívnej komunikácie:
- Všeobecné rodičovské stretnutia. Stretnutia koordinujú činnosť pedagógov a rodičov pri výchove detí, vzdelávacie, rehabilitačné a vzdelávacie problémy.
- Rodičovská konferencia. Táto forma interakcie sa líši od stretnutia v tom, že na konferencii sú zástupcovia verejnosti - lekári, pedagogickí psychológovia a iní, čo umožňuje dotknúť sa širšej oblasti otázok výchovy, správania a zdravotnej starostlivosti o deti.
- Stretnutia nadradenej skupiny. Na nich môžu rodičia lepšie sa oboznámiť s metódami výchovy detí.
úrovne
Rôzni psychológovia prezentovali svoju vlastnú klasifikáciu komunikácie podľa úrovní.
Samotná úroveň zahŕňa prejavy správania, pomocou ktorých možno posúdiť vplyv jedného účastníka komunikácie na iný, ako aj ich interakciu.
Komunikačné úrovne Dobrovich:
- Primitivná úroveň. Zjednodušená a jednoduchá komunikácia.
- Manipulačná úroveň. Pri takejto komunikácii sa jeden z jeho účastníkov snaží ovplyvniť svojho partnera, aby dosiahol určité výsledky.
- Štandardizovaná úroveň. Tiež známe ako "kontaktné masky". V tomto prípade jeden alebo obaja partneri skrývajú svoj skutočný stav, obrazne hovoria - kladú na masku.
- Konvenčná úroveň. Vzhľadom na pravidlá komunikácie, ktoré majú tendenciu vyhovovať svojim členom.
- Úroveň hry. Táto úroveň je charakterizovaná túžbou zapôsobiť partnera.
Zvyčajne existuje túžba pokračovať v interakcii v budúcnosti.
- Podniková úroveň. V popredí je na tejto úrovni komunikácie interakcia a kompetencia pri riešení určitých problémov a dosiahnutí určitých cieľov.
- Duchovná úroveň. Na tejto úrovni komunikácie dostávajú účastníci morálnu spokojnosť z procesu ich vzájomného pôsobenia.
E. V. Andrienko prezentoval vo svojich dielach takéto úrovne komunikácie:
- Aktuálna úroveň, Zahŕňa bežnú výmenu poznámok bez veľkého záujmu účastníkov diskusie na tému rozhovoru. Samotná konverzácia neobsahuje hlboký obsah, stáva sa automaticky.
- informácie level. Na tejto úrovni komunikácie dochádza k výmene informácií, ktorá je pre jej účastníkov významná, čo je nevyhnutné pre vykonávanie akýchkoľvek aktivít. Možné s interpersonálnou aj obchodnou komunikáciou.
- Osobná úroveň. Tiež sa nazýva duchovné. Táto úroveň je charakterizovaná porozumením témy jeho partnera. Vyskytuje sa v situáciách, keď má človek pocit vhľadu, šťastia, lásky.
Štúdium procesu komunikácie je zaujímavé vzhľadom na skutočnosť, že je potrebné neustále zlepšovať jej účinnosť.
Vďaka tomuto človeku bude efektívnejšie dosiahnuť ciele, a tiež zažiť menej nepríjemností v dôsledku ťažkostí v komunikácii s ostatnými ľuďmi.
Druhy komunikácie v psychológii:
