Nedávno som narazil na voľné pracovné miesto v jednej z firiem v mojom meste, manažérovi Kaizen. Ak sa vyhneme otázke, ako budú vykonávať tohto špecialistu v klasifikácii profesií, potom je táto myšlienka dobrá. Po preniknutí do filozofie Kaizen som videl veľa spoločných bodov s manažmentom spoločnosti Kairos a štúdiom efektívnej multifunkčnosti. Ide o Kaizen, že tento článok bude prerokúvaný, presnejšie, tie zásady, ktoré sa zhodujú s mojimi predstavami o správnom vývoji sociálnych systémov.
Čo je Kaizen?
Kaizen je japonská filozofia zameraná na neustále zlepšovanie všetkých životných procesov, najmä podnikania. Narodila sa v povojnových rokoch na urýchlenom oživení japonskej ekonomiky. Po prvýkrát účinnosť spoločnosti Kaizen pocítila kampaň spoločnosti Toyota, ktorá vďaka nej dokázala rýchlo začať výrobu po skončení druhej svetovej vojny.
Úspechy Japonska nezostali na Západe bez povšimnutia a rýchlo rozširujú filozofiu Kaizenu do mnohých krajín sveta. Zastúpenia v krajinách SNŠ sa objavili. Osobne sa mi naozaj páči stránka klubu Kaydzen na Ukrajine. Nájdeme ho vo voľnom prístupe k mnohým článkom, novinkám a prípadom implementácie tejto filozofie v podmienkach domácich podnikov. Aká je jedinečnosť tohto konceptu? Zvážte základné princípy spoločnosti Kaizen.
Princípy Kaizen
Ak porovnáme s európskym a americkým prístupom, východné tradície sa zásadne líšia v riadení a organizácii práce. Zvyčajná vertikálna moc a rozdelenie práce sa nahrádza horizontom vzájomnej pomoci a zameniteľnosti. Podobný prístup je podporovaný systémom riadenia Kairos, ale o to neskôr.
Základné princípy spoločnosti Kaizen zahŕňajú:
- Zamerajte sa na zákazníkov a uspokojujte ich potreby.
- Jasné plánovanie práce, porovnanie získaných výsledkov s predpokladanými výsledkami;
- Priebežná analýza a monitorovanie činností rôznych oddelení spoločnosti;
- Schopnosť rozpoznať ich chyby a problémy;
- Okamžité odstránenie dôvodov zhoršenia práce, zabránenie ich vzniku v budúcnosti;
- Podpora zmien vo všetkých oblastiach spoločnosti;
- Optimalizácia výrobného procesu a čo najrýchlejšie zavedenie kvality vo všetkých jeho etapách;
- Štandardizácia prístupov a metód konsolidácie úspechu;
- Vytvorenie efektívnej komunikácie a otvorenosti medzi zamestnancami;
- Informovanie zamestnancov o procesoch, ktoré sa vyskytujú v spoločnosti;
- Pravidelná výmena skúseností medzi zamestnancami, prenos osobných skúseností na ostatných účastníkov pracovného postupu;
- Podporovať sebadisciplínu a rešpekt voči druhým;
- Kult osobného rastu a vlastného rozvoja, neustále zlepšovanie profesionality;
- Udržiavanie dobrých vzťahov v tíme, zamerať sa na zapojenie zamestnancov do života spoločnosti;
- Vytvorenie pracovných tímov a príslušných kruhov kvality vo všetkých oblastiach spoločnosti;
- Delegovanie rôznych právomocí na zamestnancov, čo je možné z dôvodu ich všestrannosti;
- Vytvorenie cross-funkčných tímov, pravidelná rotácia zamestnancov medzi rôznymi oddeleniami.
Zavedenie týchto pomerne jednoduchých zásad umožnilo japonským spoločnostiam prevziať vedúcu pozíciu vo svete a Kaizenove učenia sa mohli stať jedným z najpopulárnejších spôsobov, ako ich zvládnuť.
Okrem veľkých firiem, Kaizen môže byť použitý v malej spoločnosti, alebo zlepšiť životy jednej osoby. Pomáha to jeden z nástrojov Kaizen nazvaný 5S - racionalizačný systém pre pracovný priestor alebo život vo všeobecnosti:
- Seir - presnosť (triedenie);
- Seiton - poradie (racionalizácia);
- SEIS - čisté (čistenie);
- Seiketsu - štandardizácia;
- SHITSUKE - disciplína.
Ak sa v niekoľkých slovách, potom Seiri znamená urobiť zoznam toho, čo potrebuje byť optimalizované, a zbaviť sa všetkého zbytočného, Seiton znamená organizovať, uprednostňovať Seiso - vyčistiť vaše pracovisko a zbytočné myšlienky vo vašej hlave, Seiketsu - stanovenie štandardov pre efektívnu inováciu, Shitsuke - prísne dodržiavanie zvolenej cesty vývoja.
Ďalším kľúčovým prvkom spoločnosti Kaizen je systém 4M, ktorý definuje štyri hlavné piliere akéhokoľvek podniku. Patria medzi ne:
- človeče - muž;
- stroj - vybavenie;
- materiál - materiály;
- metóda - pracovné metódy.
Optimalizácia každého z týchto "M" vedie k zlepšeniu aktivity celej spoločnosti.
Čo je bežné a aké sú rozdiely medzi manažmentom Kaizen a Kairos?
Vzhľadom na to, že prepísanie zhromaždených informácií o spoločnosti Kaizen nie je cieľom tohto článku, pristúpime priamo k všeobecným momentom s manažmentom spoločnosti Kairos. Cieľom jedného a druhého prístupu je optimalizovať interakciu človeka s okolitým svetom. Manažment spoločnosti Kaizen a Kairos víta vlastný rozvoj.
V prípade manažmentu Kairos je v prvom rade privítaný úplný vývoj osoby, nie vždy spojenej s jeho profesionálnou činnosťou. To dokonale zapadá do jednej zo základných myšlienok mojej výučby - efektívnej multifunkčnosti.
Čím širšia je erudícia a skúsenosť človeka, tým viac jeho pôvodné predstavy môžu byť. Táto zručnosť je dôležitá najmä v tímoch, ktoré vykonávajú brainstorming. Predstavte si pomerne bežnú situáciu, keď v oddelení pracujú štyria úzko zamestnanci: inzerent, obchodník, dizajnér a programátor. Vďaka brainstormingu v takomto tíme máme potenciál spojiť štyri intelektuálne sféry. Predpokladajme, že každá z nich má niekoľko ďalších záľub alebo profesionálnych oblastí. Napríklad paralelný inzerent je tiež osobou PR, ktorá si užíva jogu. Obchodník s prvým vzdelaním je historikom a počas štúdia pracoval aj ako barman. Návrhár sa vždy zaujímal o architektúru a vo voľnom čase aj počítačové hry. Programátor, ktorý pracuje ako copywriter, a tiež zbiera mince. Vďaka takejto multifunkčnosti získavame medzi štyrmi účastníkmi brainstormingu priesečník až dvanástich intelektuálnych sfér. Množstvo možných kombinácií sa tak početne zvyšuje.
Kaizen taktiež široko uplatnil princíp cross-funkčných tímov a paralelného dizajnu, keď sa na vykonávaní určitých úloh podieľajú zástupcovia rôznych profesií.
Vedenie spoločnosti Kairos šlo ešte ďalej v tom, že popularizovalo nielen dialóg medzi rôznymi profesiami, ale aj uplatnenie celého spektra ľudských zručností, nie vždy spojených len s jeho priamou prácou.
Nová éra priniesla človeku nové výzvy. V XXI storočí princíp "štúdia-práce-úspech" nie vždy funguje. Ľudia čoraz častejšie musia improvizovať a dobývať životný priestor, a to nielen medzi svojimi vlastnými druhmi, ale aj umelou inteligenciou. Kaizenova filozofia, ktorá vznikla v turbulentných časoch a zahŕňa tisíce rokov japonskej múdrosti, robí človeka a jeho podnikanie konkurencieschopným. Vedenie spoločnosti Kairos pomáha ďalej rozvíjať skrytý potenciál každého z nás, čím otvára ďalšie perspektívy v sebarealizácii a úspechu.
