Každý deň kontaktujeme mnohých ľudí - s rodinou a priateľmi doma, na ceste do práce, na verejnej doprave, v kancelárii.
Pre niektorých my poďme veľmi blízko a dokonca aj objať nás, nevedome sa snažia zostať ďaleko od ostatných, to znamená, že držíme určitú vzdialenosť s rôznymi ľuďmi.
Čo sú zóny priestorovej komunikácie a aký vplyv majú naše porušenia na nás?
Priestorové oblasti komunikácie v psychológii - čo je to?
Ochrana osobného priestoru je prirodzený pre každého člena zvieracieho sveta, vrátane človeka, aj keď s veľkými výhradami kvôli jeho socializácii.
V závislosti od toho, akým spôsobom zaobchádzame s človekom, aký vzťah máme s ním, udržiavame s ním v komunikácii určitú vzdialenosť.
Táto funkcia v neskorých 1960ch odhalila Americký psychológ Edward Hallpo ktorom vyvinul teóriu komunikačných vzdialeností.
Zákony, ktorými sa jednotlivci nachádzajú vo vzájomnom vzťahu, sa spojili do samostatnej časti sociálnej psychológie nazvanej proksemikoy - z anglického slova proximity, čo znamená "blízkosť".
Hranice medziľudskej komunikácie a ich charakteristiky
Edward Hall vyzdvihol 4 priestorové hranice pre komunikáciu, z ktorých každá znamená dodržanie určitej vzdialenosti s osobou pri kontakte:
- intímne, Osoba môže byť pri vzdialenosti 10-15 cm až 40 cm od kontaktu. Iba najbližší priatelia, príbuzní, ľudia, s ktorými sme v intímnom vzťahu, sú do tejto zóny dovolené. Je charakterizovaná častým dotykom, objavením sa, nízkym hlasom, dôverou.
- osobné, Táto zóna má hranice od 40 do 45 cm až 100 cm a zahŕňa ľudí, s ktorými často prichádzame do kontaktu počas obchodnej komunikácie s kolegami, stretnutia s priateľmi a známymi.
Osobná vzdialenosť znamená len dôverný očný kontakt s komunikujúcimi ľuďmi a len niekedy sociálne určenými dotykami.
Napríklad, potkanie rúk pri stretnutí, poklepanie na vonkajšiu stranu ruky od lakťa k ramenám.
- sociálne, Hranice tejto zóny sú od 1 m do 3-4 m. Pozoruje sa počas obchodných stretnutí v priestranných priestoroch, ktoré sú zvyčajne formálne, ako aj v učebniach a učebniach v kontakte so študentmi.
- verejnosť, Má hranice od 4 m. Je to pozorované, keď hovoríme pred veľkou skupinou ľudí - napríklad na koncerte, zhromaždení alebo na takzvanom in-line publiku.
Uvedené hranice priestorových komunikačných zón sa môžu tiež mierne líšiť od nasledujúcich faktorov:
- Od sebavedomia a dôvery človeka, V tomto prípade dôjde k porušeniu vzdialenosti komunikácie alebo k jej zníženiu z iniciatívy sebavedomého a aktívnejšieho človeka. Ľudia s nízkym sebavedomím majú však tendenciu držať sa trochu ďaleko od partnera, niekedy dokonca ustupujúc a robia krok späť.
- Z individuálnych psychologických charakteristík osoby. Cholerik a extroverti majú tiež užšie hranice komunikácie a flegmatiká a introverti majú tendenciu rozširovať svoju intímnu zónu. Majú však tendenciu nielen chrániť svoje hranice, ale aj neporušovať intímnu zónu partnera.
- Z podmienok vzdelávania. Tí ľudia, ktorí vyrastali bez bratov a sestier, a tiež mali svoju vlastnú izbu ako dieťa, spravidla v dospelosti potrebujú rozsiahlejší osobný priestor ako deti, ktoré vyrastali v stiesnených štvrtiach.
Zároveň je veľmi dôležitý postoj, ktorý rodičia kladú na osobné hranice osoby.
- Z národnosti. Rôzne národy majú tiež svoje tradičné vzdialenosti pre komunikáciu. Napríklad sú rozsiahlejšie medzi Japoncami a obyvateľmi severnej Európy, ktorí sa vyhýbajú dotyku pri komunikácii a snažia sa udržiavať rešpektnú vzdialenosť od partnera, ale temperamentnejší ľudia na Kaukaze, Taliani a Latinská Amerika umožňujú užší kontakt s partnerom.
Ako porušenie týchto vzdialeností ovplyvňuje osobu?
Porušenie priestorových hraníc stane sa dosť často - napríklad v hromadnej doprave alebo výťahu, keď sú cudzinci nútení stoja veľmi blízko a niekedy sa navzájom dotýkajú.
S týmto reakcia je takmer vždy rovnaká - ľudia majú tendenciu vyjadrovať minimálne emócie, vyhýbať sa kontaktu s očami.
Vo výťahu sa ľudia pozerajú na index podláh a vo verejnej doprave - na oknách, zatiaľ čo všetci produkujú minimálne pohyby.
To je spôsobené tým, že dokonca nútené porušenie iná osoba prípustné hranice komunikácie vedie k nepohodlnosti. Invázia osobného priestoru je nevedome vnímaná ako hrozba.
Frekvencia srdcového tepu, krvný tlak stúpa, krv sa hýbe do hlavy - telo sa inštinktívne pripravuje na ochranu svojho osobného územia pred votrelcom.
Nesprávne rušenie vzdialenosti počas komunikácie môže viesť k odmietnutiu zo strany partnera, Ak si dovolíte, aby ste sa niekoľko minút po stretnutí dotkli nového známeho, môže to považovať za inváziu svojho osobného priestoru a pokúsi sa vás vyhnúť.
Výsledkom toho môže byť prekážka budovania dôveryhodných vzťahov nielen v podnikaní, ale aj v osobnej sfére.
Ako zachovať správnu vzdialenosť?
Správne určenie optimálnej vzdialenosti medzi vami a vaším partnerom schopnosť výrazne zvýšiť úroveň komunikácie.
V tomto prípade ani vy, ani váš partner nepociťujete nepohodlie.
učiť sa udržujte správnu vzdialenosť medzi vami a vaším partnerom, pričom vás upozorní na nasledujúce funkcie.
intímne
Ak chcete zistiť intímnu oblasť komunikácie, len krátko sa priblížte k svojmu partnerovi a pozrite sa na jeho reakciu. ak sprostredkovateľ neodstúpi, nesnaží sa odstúpiť, môže to znamenať, že ste medzi tými, ktorí môžu byť na takej vzdialenosti.
Celá séria nevedomých pohybov môže naznačovať opačnú situáciu - nervózne poklepanie prstami na stôl, zdvihnutie ramien a vytiahnutie krku, zaskrutkovanie očí, pohľad na stranu, zaostrenie na mieste a hádzanie nohy na nohu.
Takže telo partnera povedie o porušení hraníc intímneho priestoru, aj keď sám o ňom správne mlčí.
Malo by sa tiež pamätať na to, že porušovanie dôvernej vzdialenosti môžu byť vnímané ako flirtovanieak je váš partner iného pohlavia alebo ako známy.
Ak nechcete urobiť takýto dojem na partnera, dôrazne sa neodporúča napadnúť jeho intímny priestor.
Niekedy porušenie hraníc intímnej zóny úmyselne vykonávajú vodcovia, ako aj agresívni ľudia. s cieľom potlačiť vôľu alebo preukázať svoje dominantné postavenie.
V niektorých prípadoch - napríklad, s pozdravyprípustné porušenie dôvernej vzdialenosti medzi ľuďmi, ktorí sa počas komunikácie zvyčajne nachádzajú v osobnej zóne.
Avšak bozk mužského kolegu kolegy na jej šťastné narodeniny a bozk dvoch milencov sú nápadne odlišné - ak v prvom prípade vzdialenosť 10-15 cm medzi telami by mala byť zachovaná, potom milovníci zvyčajne tlačia tela jeden na druhého.
osobné
Osobná priestorová zóna je najuniverzálnejšia v komunikácii. Avšak jeho hranice sa môžu v niektorých prípadoch líšiť. Napríklad starší ľudia a deti pokúste sa byť bližšie k partnerovinež dospievajúci a ľudia stredného veku.
Tiež hranice osobnej zóny závisia od sociálneho statusu - podriadený bude mať tendenciu byť ďaleko od svojho nadriadeného, ale ten, naopak, môže túto vzdialenosť porušiť.
Záležitosti a rast kontaktných osôb. Ľudia s vyššou výškou majú tendenciu byť bližšie k partnerovi, zatiaľ čo krátky človek zvyčajne zostáva na väčšej vzdialenosti.
Avšak opačná tendencia môže byť pozorovaná u žien - malá žena sa dostane k bližšiemu vysokému mužovi, keď je v kontakte, zatiaľ čo vysoká sa bude pohybovať preč na nejakú vzdialenosť.
Je to spôsobené mentálne postoježe človek by mal byť väčší, väčší ako žena - preto vysoké ženy zvyšujú svoju osobnú zónu, keď hovoria s malými mužmi, akoby sa snažili skryť svoje nedostatky.
Stojí tiež za to dávajte pozor na emocionálny stav človekaS kým komunikujete - istý, pokojný človek nebude taký zaneprázdnený bezpečnosťou svojich vlastných hraníc, ako partner, ktorý niečo potláča.
Agresívni ľudia náchylní k konfliktu rozširujú svoju osobnú oblasť komunikácie.
To je signalizované zamračenými pohybmi a gestami, ktoré zrejme ukazujú - táto vzdialenosť je riadená mnoujeho porušenie môže byť vnímané ako akt agresie.
sociálne
Sociálna zóna komunikácie je podporovaná v prípade, že nie je potrebné nadviazať osobný vzťah s vaším partnerom - to znamená, keď existuje len oficiálna komunikácia a osobné motívy nie sú ovplyvnené.
V tomto prípade ide o akékoľvek obchodné aspekty, o ktorých sa hovorí, a nie o žiadnu konkrétnu osobu.
V tomto prípade môže byť medzi komunikátormi písací stôl, alebo účastníci konferencie sú na rôznych koncoch kancelárie, nesnaží sa skrátiť vzdialenosť.
Rozhovor sám o sebe nie je dôverný, nie emocionálne sfarbený, vedie ho v pokojnom, jasnom a rovnom hlase.
verejnosť
V prípade potreby sa vyžaduje verejná vzdialenosť dobre zvážte osobu, ktorý vydáva správu alebo sa nejako prejavuje na verejnom mieste - napríklad na koncerte.
Tiež taká vzdialenosť umožňuje rečníkovi reagovať včas a pri útoku naň prijímať vhodné opatrenia.
Optimálna vzdialenosťkde ľudia budú v procese komunikácie, môžu závisieť nielen od zvláštností charakteru ľudí, ich mentality a vzťahov, ktoré sa v tejto chvíli rozvinuli.
To môže byť tiež diktované obsahom rozhovoru - napríklad, ak je na verejnom mieste je naliehavo povinný oznamovať akékoľvek informácie, čo je vhodné počuť len vášho partnera, vzdialenosť medzi konverzáciou môže byť výrazne znížená na porušenie intímnej zóny.
Aby bola vaša komunikácia s ľuďmi pohodlná, mali by ste nielen chrániť svoje vlastné priestorové zóny, ale tiež pozorne sledovať porušenie vzdialenostiktoré váš partner bežne považuje za optimálne.
Len v takom prípade bude kontakt dôverný a samotná komunikácia nebude mať negatívny vplyv.
Informácie o hraniciach komunikácie v tomto videu:
