Čo je komunikačná komunikácia?

Dôležitou súčasťou spoločnej činnosti je výmena informácií medzi subjektmi.

Komunikačná komunikácia sa uskutočňuje rôznymi prostriedkami a technikami.

Základné pojmy: stručne

Komunikácia je komplexný viacvrstvový proces. sociálna interakcia medzi ľuďmi, skupinami.

Informačná a komunikačná funkcia komunikácie je vytvoriť vzájomné porozumenie, vzťah medzi subjektmi spoločných aktivít.

Komunikačný proces zahŕňa hovorné (výmena informácií), interakcia (priama aktivita), vnímanie (vnímanie, poznanie súpera).

Komunikácia je aktívna interakcia, počas ktorej sa vymieňajú informácie.

Jeho úspech závisí od toho, ako spoľahlivé sú informácie prenášané jedným partnerom objektívne vnímaný druhým partnerom.

Komunikácia a komunikácia: podobnosti a rozdiely

Ako sa komunikácia líši od komunikácie? Oba procesy sú formy interakcie medzi ľuďmi, základné na budovanie medziľudských, obchodných vzťahov.

Súčasne existuje niekoľko rozdielov, ktoré neumožňujú kombinovať pojmy do jedného všeobecného procesu:

Čo je komunikačná komunikácia?

Komunikácia ako komunikačný proces je interakcia medzi ľuďmi, ktoré poskytuje výmena informácií.

Skladá sa z piatich po sebe idúcich komponentov, z ktorých každý plní špecifickú funkciu:

1. Zdroj informácií, Toto je predmetom interakcie, ktorá má informácie a je pripravená ju zdieľať.
2. vysielač, Prevádza prenášané dáta na signály prenášané cez komunikačný kanál (spravidla je táto reč ústne alebo písomne).
3. Komunikačný kanál Spôsob, akým informácie pochádzajú z predmetu k objektu (osobný kontakt, list, správa, novinový článok atď.).
4. prijímač, Dekóduje signály a prekladá ich do správy (zrak, sluch, myslenie).
5. príjemcu, Osoba, ktorej je správa určená.

Komunikačná komunikácia je teda možná len vtedy, ak existujú určité prostriedky na budovanie interakcie a ochotu strán zúčastniť sa na procese odosielania a prijímania informácií.

Funkcia a aspekty

Funkcia je prenos dát medzi ľuďmi.

Komunikácia ako výmena informácií umožňuje zdieľať rôzne myšlienky, myšlienky, objavy, myšlienky, pocity a emócie.

V závislosti od otvorenosť a pripravenosť individuálny, aby vzal informácie od svojho partnera, závisí od efektívnosti komunikácie a jej produktivity.

Takže informácie môžu byť prijaté a chápané len čiastočne, povrchne. Často dochádza k úplnej strate pôvodného významu prenášaných informácií.

Je to spôsobené tým, že každá osoba má svoj vlastný systém hodnôt, postojov a presvedčení. Preto rovnaké pojmy spôsobujú rôzne združenia a zastúpenia.

Keď predmet a predmet komunikácie sú na rôznych úrovniach vývoja (intelektuálne, duchovné, emocionálne) spoľahnúť sa na úplnú výmenu informácií.

Ak však informácie vychádzajúce z predmetu nielenže sú akceptované, ale sú plne realizované a zdieľané objektom, uskutočňuje sa plnohodnotná komunikácia. Kľúčové aspekty procesu:

1. Zosúladenie rozdielov medzi jednotlivcami vzhľadom na ich rôznorodé povedomie o predmetoch.
2. Prevod a akceptovanie hodnôt. Proces informovania, školenia atď. Sa uskutočňuje priamo.
3. Túžba porozumieť sprostredkovateľovi. Odporcovia sa snažia zabezpečiť, aby úroveň prenosu informácií bola čo najvyššia. Predmet sa pokúša prezentovať ho kľúčom, ktorý je pre daný objekt zrozumiteľný. Objekt sa naopak snaží o objektívne posúdenie získaných informácií a ich interpretáciu.
4. Hodnotenie výsledkov. Je možné posúdiť produktivitu komunikácie podľa výsledkov, ktoré strany dosiahli. Pozitívne možnosti sú kompromis, dohoda, prijatie. Negatívny vývoj znamená nedorozumenie, nesúhlas, popretie.

Zručnosti a štýly

Komunikácia ako komunikačná činnosť vyžaduje určité zručnosti. Najväčší úspech v spoločnosti dosahujú ľudia, ktorí dokážu kompetentne komunikovať s ostatnými.

V každej sociálnej sfére existuje skupina vlastné pravidlá komunikácie a správania, Okrem toho každá osoba vyžaduje individuálny prístup v závislosti od svojho veku, temperamentu, stavu atď.

Účinnosť komunikačnej komunikácie priamo závisí od osobných vlastností a skúseností.

Schopnosti vykonávať príslušnú výmenu informácií sa dá zvládnuť v praxi a neustále zlepšovať.

Čo to znamená? V každodennom živote a v podnikaní sú najdôležitejšie: komunikačné zručnosti:

• schopnosť vyjadriť záujem o tému rozhovoru;
• schopnosť počúvať sprostredkovateľa, neprerušovať ho;
• vyhýbanie sa nepotrebným sporom, námietkam, hodnoteniu;
• túžba diskutovať o pozitívnych témach a ignorovať akékoľvek negatívne aspekty v každom rozhovore;
• vyhýbanie sa kategorickému (jemný tón a ochota prehodnotiť svoju pozíciu);
• rozsiahla slovná zásoba;
• jemnosť a vzdelanie;
• stručnosť;
• štruktúrovaná reč;
• Preukázanie záujmu o názory oponentov na predmetnej téme;
• vyhnúť sa obvineniam, obvineniam, kritike;
• nenápadné používanie komplimentov, vďaku, chválu.

Štýly komunikácie:

1. rituál, Tento štýl priamo závisí od kultúrneho prostredia, v ktorom ľudia existujú. Takže v západnej spoločnosti sa zvyčajne pýta nezáväzná otázka o stave života ("Ako sa máš?") A dostať očakávanú povrchnú odpoveď ("Všetko je v poriadku"). V tomto prípade skutočný stav vecí nikoho nezaujíma. V našej krajine na stretnutí ľudia začínajú detailne a farebne popísať všetky udalosti z posledného obdobia svojho života a s radosťou počúvajú s potešením rovnako emocionálne rozprávanie partnera o jeho živote. Preto sa zástupcovia rôznych kultúr stretli, jednoducho nemôžu prijímať a porozumieť si navzájom rituály.
2. rázny, Autoritárna interakcia, v ktorej subjekt zaujíma dominantné postavenie, ovplyvňuje objekt v stave podriadenosti. Rôzne pokyny, objednávky, objednávky sa používajú ako komunikačné prostriedky.

   Podobný štýl komunikácie je bežný v armáde, v organizáciách s prísnym hierarchickým systémom.

3. manipulatívne, Účelom predmetu komunikácie je dosiahnutie podriadenosti objektu podľa jeho vôle. Navyše, vplyv je zahalený, takže človek nedokáže pochopiť, čo sa momentálne manipuluje. Tento spôsob komunikácie je pre obe strany deštruktívny, pretože hlavným cieľom nie je výmena informácií, ale snaha o osobné motívy. Spravidla sa manipulátori tak dobre oboznámia s ich úlohou, že začnú prejavovať podobné správanie vo všetkých sférach svojho života.
4. humanistický, To je najefektívnejší štýl, v ktorom medzi stranami existuje úplné porozumenie. Predmet a predmet majú rovnaké práva, čo vedie k tomu, že informácie sú vnímané ako otvorené a efektívne.

večierok

Čo znamená komunikačná stránka komunikácie?

Komunikácia nie je len pohybom informácií, ale vzájomná výmena.

Všeobecný význam sa vytvára vtedy, keď sa informácie nielen prijímajú, ale aj chápu.

Preto sa komunikácia stáva možná, keď je zdroj informácií a jeho príjemca majú podobný kódovací a dekódovací systém, Inými slovami, musia komunikovať v "jednom jazyku".

Komunikačné bariéry často zasahujú do interakcie s budovami. Napríklad dospelý nemôže vysvetliť otázku dvojročnému dieťaťu, ktoré je mimo pochopenie dieťaťa.

To sa vysvetľuje prítomnosťou vekovej bariéry, v dôsledku ktorej sa výrazne líšia úrovne intelektuálneho vývoja subjektu a objekt interakcie.

Tiež vedec nebudú schopní sprístupniť informácie o vedeckej otázke športovcovi, pretože majú rôznych úrovniach vedomostí o predmetoch.

prostriedky

Komunikačné nástroje v psychológii sú rozdelené do dvoch hlavných skupín:

1. Verbálna. Znakový systém, ktorým sa prenášajú informácie, je reč. Toto je univerzálny prostriedok komunikácie. Počas komunikácie reči je najlepšie pochopený význam informácií prenášaných od objektu k objektu. Pomocou reči kóduje komunikátor (reproduktor) informácie a príjemca (poslucháč) ho dekóduje.
2. neverbálne, Často význam slov, ktoré hovorí hovorca, sa líši v závislosti od jeho neverbálnych signálov (gestá, výrazy tváre, tón hlasu, pohľad, pozícia, prestávky atď.). To znamená, že nie je to, čo človek hovorí, ale ako hovorí.

Funkcia reči

reč - forma komunikácie medzi ľuďmi pomocou jazykových konštrukcií vytvorených podľa určitých pravidiel.

Toto je hlavný spôsob interakcie, ktorý umožňuje čo najefektívnejšiu výmenu myšlienok, myšlienok, postojov a vedomostí.

Dva subjekty sú zapojené do komunikácie reči. - vytvorenie vyhlásenia o prejave a jeho prijatie. Ide o aktívnu, účelnú interakciu v dôsledku špecifickej situácie.

Druhy rečovej aktivity:

• rozprávanie;
• sluch
• list
• čítanie.

Ústna reč je viac emotívne zafarbená. Počas ústnej komunikácie môžu ľudia nielen získať špecifické informácie, ale aj neverbálny kontakt s partnerom.

Preto existuje ďalšia možnosť získavania údajov, subjektívne posúdenie situácie. Ústna reč je rozdelená na monológ, dialóg a skupina.

monológ používané v situáciách, keď je potrebné cielene prenášať informácie. V tomto prípade konkrétna osoba s pomocou koherentného rozprávania oznamuje akékoľvek skutočnosti, udalosti, udalosti.

dialóg je rozhovor dvoch alebo viacerých ľudí, pozostávajúcich z oddelených podnetov.

Môže to byť striedanie liečby alebo konverzácie.

pod skupinová reč sa rozumie kolektívna interakcia, počas ktorej sa uplatňujú monológy a dialógy. Používa sa aktívne počas verejných kultúrnych podujatí.

písanie vám umožňuje získať informácie, ale neposkytuje predstavu o skutočnej nálade a zámeroch subjektu, ktorý správu pripravil.

Pri čítaní textu osoba nedobrovoľne čerpá vo svojej predstavivosti svoje vlastné obrazy a dojmy, ktoré spája s písaním.

Avšak pri absencii možnosti organizovať ústnu rozhovor je korešpondencia jediným prostriedkom komunikácie.

Teda, komunikatívna komunikácia poskytuje výmenu informácií medzi ľuďmi. Prenos informácií prebieha prostredníctvom verbálnych, neverbálnych komunikačných prostriedkov.

Komunikačná stránka komunikácie: