Aké komunikačné prostriedky sú verbálne: typy a príklady

Človek čelí každodennej komunikácii. Je potrebná v profesionálnych, vzdelávacích, domácich aktivitách.

V každom družstve, v ktorom sa nachádza, ktokoľvek sa stretne, prebieha komunikácia, počas ktorej si jednotlivci vymieňajú informácie.

predstava

Slovná komunikácia - čo je to v psychológii?

Slovná komunikácia sa chápe ako výmena informácií, pocity.

Toto je kontakt jednotlivcov. prostredníctvom komunikácie, Obaja ľudia a celá skupina ľudí sa môžu zúčastniť komunikácie.

Diskutujú dôležité otázky, vyjednávajú, snažia sa dokázať svoj názor.

Slovná komunikácia najmä potrebné zástupcov takýchto profesií ako právnik, manažér, psychológ, učiteľ, prevádzkovateľ podporných služieb.

Bez komunikácie je výkon profesionálnych činností nemožný. Je charakteristická len pre ľudí, nevyskytuje sa u zvierat.

Trvanie interakcie reči závisí od jeho cieľov, Starí priatelia môžu hovoriť celé hodiny a v podnikaní každá minúta je cenná: interakcia v rokovacom procese je obmedzená na niekoľko minút.

To komplikuje proces, pretože podnikateľ sa snaží dosiahnuť požadovaný výsledok v čo najkratšom čase.

Je chybou domnievať sa, že v tomto prípade výmencovia komunikujú len informácie, vymieňajú aj emócie, pocity, zdieľajú skúsenosti.

Ak človek vyvinul empatiu, usmieva sa alebo sa zmocní. Môžete volať iným emócie v závislosti od cieľa.

Paraverbalová komunikácia - čo to je?

Tento termín znamená komunikáciu, v priebehu ktorej sa jeden partner snaží vyvolať určité emócie alebo pocity v inom. na dosiahnutie cieľov.

Interlocutor sa snaží dosiahnuť požadovaný výsledok s použitím tónu a rytmu reči, hlasovej intonácie. On môže spôsobiť negatívne alebo pozitívne emócie rozprávaním príbehov.

Prostredníctvom paraverbalovej komunikácie na podvedomej úrovni sa nálada prenáša medzi partnermi. Tento fenomén sa stal obzvlášť populárnym. v predaji.

Manažéri predaja, predajcovia, konzultanti sa pokúšajú vyrábať dobrý dojem kupujúcemu, aby sa dostal do dôvery, aby vyjadril pozitívne emócie, aby dokázal predať tovar.

Napríklad fráza "Som rád, že vás vidím" môže byť vyslovená inou intonáciou. Ak s radosťou hovoríte, môžete urobiť pozitívny dojem spôsobiť súcit na partnerovi.

Ak hovoríte so smútkom alebo smútkom, partner bude reagovať úplne inak, bude to negatívne emóciePravdepodobnosť nedorozumenia alebo konfliktu je vysoká.

funkcie

Odborníci identifikujú niekoľko funkcií:

Názov funkcie	definícia
Individuálny zvuk	Realizujú sa v literárnej práci, závisia od svetonázoru v rodnom jazyku. Na základe tvorby básní, poviedok.
Socio-lingvistické	Jazyk sa javí ako etnická identita, mená objektov. Zachováva význam slov, ich históriu.
Individuálna reč	Jazyk a komunikácia existujú pre duševné aktivity. S ich pomocou, pocitmi, emóciami, vnútornými skúsenosťami sa realizujú. Ako blízky je stupeň jazykového vzdelania literárneho, tak vysoký je kultúrna úroveň jednotlivca.
Sociálna reč	Potrebné pre kontakt medzi ľuďmi, dosiahnutie cieľov, nájdenie kompromisu. Je to schopnosť rokovať, nájsť spoločné záujmy. Vzťah sa javí ako niečo potrebné pre spoločenský život človeka, jeho existenciu.

Tieto funkcie dokazujú, že komunikácia môže byť dosiahnutá prostredníctvom komunikácie. sady výsledkov, ovplyvňujú sociálnu, kultúrnu a etnickú oblasť, robia zmeny.

prostriedky

Čo sú verbálne prostriedky?

Hlavným slovným prostriedkom je ľudskej reči.

Prostredníctvom toho sú vyjadrené myšlienky a emócie. Človek môže povedať, čo si myslí, čo chce zdieľať s ostatnými.

Stane sa reč písomne a ústne, Keď ústna osoba používa artikulačný prístroj, fonetika, reguluje intonáciu. Hovorí inou slovnou zásobou a mení tón svojho hlasu. Písanie správ, písmen, článkov je typické pre písanie.

Indikátory emocionality sú interpunkčné znamienka, Ústne vystúpenie je zvyčajne nepripravené. Možné lexikálne, fonetické chyby. Písanie je úmyselné, má menej chýb.

Niektorí odborníci sa odvolávajú na verbálne čítanie a počúvanie. Bez nich by písomná a ústna komunikácia nebola možná.

Človek číta alebo počúva správu, text a rozumie jej významu a vyjadruje svoj názor na to písomne alebo verbálne.

Typy a spôsoby komunikácie

Typy komunikácie zahŕňajú:

komunikácia, Ide o výmenu informácií medzi jednotlivcami alebo skupinou ľudí.
poznávacie, Získate nové poznatky, ktoré menia svetový pohľad na jednotlivca.
citový, Osoba vyjadruje svoje emócie a pocity pomocou intonácie, tónu hlasu.
hromadí, K dispozícii je zhromažďovanie a ukladanie informácií, ktoré v budúcnosti aktívne používa jednotlivec.
etnický, Ide o spôsob spájania etnickej skupiny alebo ľudí. Skupina ľudí je spojená jazykom.
konštruktívny, Zahŕňa správne vyjadrenie myšlienok, vypracovanie plánu, zaznamenávanie informácií vo forme tabuľky.
Kontaktná sada, Charakterizované prepojením medzi ľuďmi. Môže to byť každodenná aj profesionálna komunikácia.

Jednotlivci môžu komunikovať dvomi spôsobmi: písaním alebo písaním navzájom textov, správ.

príklady

Ak chcete lepšie pochopiť verbálny typ komunikácie, musíte sa zoznámiť s niektorými príkladmi.

Ústna reč - Toto sú rozhovory, rozhovory, dialógy a polylogy.

Zahŕňa to vedecké diskusie o fenoméne, dôležité obchodné rokovania.

príklady písanie sú príspevky na sociálnych sieťach. Komunikácia je zasielanie listov, pohľadníc poštou.

Všetky tieto príklady sa týkajú verbálnej komunikácie, keď medzi ľuďmi vznikne kontakt, komunikujú a zdieľajú svoje myšlienky.

Príkladom je tiež výňatok zo školy:

"učiteľ: - Tento geometrický vzorec, ktorý sa uplatňuje v kontrolnej práci budúci týždeň. Má niekto nejaké otázky?

študent: - Maria Ivanovna, budú existovať iné vzorce v kontrolnej práci?

učiteľ: Áno, samozrejme, ale zajtra ich odovzdáme. "

A tak aj v učebni, komunikácia medzi učiteľom a študentmi. Existuje výmena informácií, učenie sa nových poznatkov, vysvetľuje nové témy študentom. Spýtajú sa otázky, zúčastňujú sa na diskusii, vyskytujú sa polylogy.

Ďalší príklad, ktorý charakterizuje význam kontaktu medzi ľuďmi, zahŕňa dialóg kupujúceho a predávajúceho:

"zákazník: - Dobrý deň, rád by som si kúpil parfum, ale nemôžem nájsť tú správnu značku.

predavač: - Dobré popoludnie! Radi vám pomôžem. Značka parfumov, ktorú potrebujete, je na tomto stojane.

zákazník: - Ďakujem veľmi pekne! Pomohla si mi veľa. "

Tento rozhovor naznačuje, že predajca nielen pomohol odpovedať na otázku kupujúceho, ale bol tiež zdvorilý. Bol použitý zdvorilá adresa "Ty".

To viedlo k úspešnému výsledku, čo znamená, že kupujúci bol spokojný, čo bude mať pozitívny vplyv na predaj.

Z tohto dôvodu je mimoriadne dôležité poznať základy riadnej komunikácie pre obchodné aktivity.

Špeciálne funkcie

Hlavnou črtou tohto oznámenia je úspešné alebo neúspešné plnenie cieľov stanovených pre kontakt.

Ak partneri dosiahli stanovený výsledok, našli kompromis, boli schopní súhlasiť, ich vzťah je braný do úvahy úspešný.

Ak však nebolo možné dosiahnuť stanovené ciele, rozhovor viedol k konfliktu, strany sa nerozumeli, je to výsledok neúspešný komunikácie.

Prostredníctvom prejavu, nie len "informácií sa pohybuje," proces je zložitejšie, ako sa zdá, Rozhovory sa snažia navzájom ovplyvňovať: niečo presvedčiť, pomôcť pri rozhodovaní, zmeniť názor na konkrétnu tému, osobu.

Aby ste dokázali svoj názor, presvedčiť svojho partnera, reguluje sa tón hlasu a intonácia. Vytvorí sa odkaz, ktorý vedie k určitému výsledku.

Nielenže existujú nezhody medzi stranami, ale tiež fonetické bariéry. Toto je fuzzy reč, nesprávna výslovnosť slov, porušenie dikcie, intonácia.

Z týchto dôvodov by partner nemal pochopiť nič z toho, čo bolo povedané. Je dôležité správne vysloviť slová s potrebnou intonáciou, aby sa predišlo nedorozumeniam a konfliktom.